Mopun Plastik Başı Uymuyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamıyorum

Smarter marka bir mop satın aldım ancak ürün daha ilk kullanımımda beni tamamen hayal kırıklığına uğrattı. Plastik başlığı yuvasına tam olarak oturmuyor, bu nedenle mop hiçbir işe yaramıyor ve doğru düzgün kullanılamıyor. Ürünü daha yeni aldım ve ilk defa kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.

Ürünü 15 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, 10885528424 numaralı sipariş ile satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili satıcıya veya Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kusurlu gelen bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mopun sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.