Eksik Mop Başlığı Teslimatı Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

03.10.2025 tarihli, y012025047307205 fatura numaralı Getir Büyük alışverişimde satın aldığım Smarter Aqua Master Temiz ve Kirli Suyu ürününün mop başlığı eksik olarak teslim edildi. Siparişimi Beylikdüzü/İstanbul adresine teslim aldım. Toplamda 1.030,47 TL tutarında alışveriş yaptım ve mop seti için 872,76 TL banka kartı ile ödeme gerçekleştirdim.

Eksik parça nedeniyle 03.10.2025 tarihinden itibaren, 04.10.2025 saat 21:17’ye kadar canlı destek ve müşteri temsilcileriyle birden fazla kez iletişime geçtim, kayıt oluşturdum ancak sorunum halen çözülmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen mop setinin benden teslim alınmasını ve ürün bedeli olan 872,76 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.