SmartBerry müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden Smartberry z2 akıllı saat satın aldım. Ürünün kurulumunu bugün yaptık ancak saat için gerekli uygulamayı telefonumuza indirdiğimizde uygulama üzerinden parola oluşturma aşamasında sürekli hata alıyoruz ve bir türlü şifre oluşturup devam edemiyoruz. Bu nedenle saati etkin şekilde k...

Temmuz ayında Trendyol üzerinden kızıma Smartbery 4g akıllı çocuk saati satın aldım. Saatin garantisi devam etmektedir. İki ay sorunsuz kullandık ancak şu anda saat tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmıyor. Şarj aleti ve kablosunu kontrol ettim, farklı bir şarj cihazı da denedim fakat cihaz kesin...

Smartberry X7 akıllı saati yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. İlk günden beri saat sürekli bağlantı hatası veriyor ve hiçbir şekilde telefona bağlanmıyor. Saati sıfırlamak, uygulamayı silip tekrar yüklemek ve farklı bir telefonla denemek dahil olmak üzere tüm çözüm yollarını denedim ...

Smartberry z53 model akıllı çocuk saatini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü oğlum sadece bir hafta kullanabildi. Saatin konum özelliği yanlış çalışıyor ve şarj almıyordu. Bu nedenle 19.10.2025 tarihinde 7260027011377845 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’dan sorunsuz...

Smartberry z2 akıllı saati yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden, ty424478-10492735332 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sim kart yuvasında sorun yaşadım ve çekmeme problemi vardı. Ayrıca bir ayın sonunda şarj ile ilgili sorunlar da başladı. Şu anda saat kul...

Smartberry z32 akıllı çocuk saatini Trendyol üzerinden, 10616162520 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü bugün öğleden sonra teslim aldım ve ilk kurulum sırasında, pin kodu olmamasına rağmen saat internete bağlanmadı. Bu aşamada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma açıklayıcı bir SMS...

Trendyol üzerinden peşin ödeme yaparak satın aldığım Smartberry akıllı çocuk saati, elime ulaştığı ilk günden itibaren sürekli bağlantı sorunu yaşattı. Saatin şebekesi iki dakika bir gelip gidiyor, internete bağlanmıyor ve sürekli kesinti oluyor. Ürünü üç gün boyunca denedim, defalarca farklı yöntem...

Smartberry l5 model akıllı saatimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihaz bir süredir şarj olmuyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Farklı kablo ve adaptörler denememe rağmen sorun devam etti. Ürünümün garantisi hala devam ediyor. Satın alma işlemini Trendyol üzerinden gerçekleştirdim, sipariş numaram:...

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Smartberry marka çocuk akıllı saat, tarafıma ulaştığında kutudan arka kapağı eksik olarak çıktı ve batarya kutu içinde sallanıyordu. Ürünü teslim aldığım gün, hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 10436781...

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Smartberry marka çocuk akıllı saat, tarafıma ulaştığında kutudan arka kapağı eksik olarak çıktı ve batarya kutu içinde sallanıyordu. Ürünü teslim aldığım gün, hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Sipariş numaram: 10436781...

Pazarama üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım Smartberry Z2 model telefonum hattı okumuyor. Saatlerdir hattı çıkarıp tekrar takmayı, telefonu kapatıp açmayı defalarca denedim ancak sorun devam ediyor. Sorun sürekli olarak yaşanıyor ve hiç düzelmedi. Sipariş numaram: 810898090. Cihazımın gar...

Smartberry akıllı kol saati satın aldım. Garanti süresi içerisinde ürünün hoparlöründe sorun yaşadığım için ürünü kargoyla servise gönderdim. Ürün onarılıp teslim edildiğinde, kargo ücreti olan 103,92 TL'nin faturası benden talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo geri gönderim ücretinin...

14 Mayıs 2025 Trendyol Smart Berry sayfasından akıllı saat aldım fakat saatte hat okuma sorunu var ve iadesi kabul edilmiyor. Sürekli müşteri hizmetleri ile iletişme geçiyorum çözüm önerileri işe yaramıyor. Ücret iadesini talep ediyorum. Fatura no ARS2025000015349

Smartberry akıllı çocuk saati aldım. Konumu devamlı güncellememe rağmen Konum yerini yanlış gösteriyor. Okulda ya da evde olmasına rağmen saat başka yerde olduğunu gösteriyor. Biz nerede diye bilmek için aldık. Saati ne anlamı kalıyor. Böyle Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Müşteri hizmetlerini ara...

Saatin şebeke sinyal sorunu vardı. Müşteri hizmetlerinden tekrar yazılım atılması gerektiği söylendi. Saati gönderdim, hiçbir değişiklik olmadan tekrar geri gönderdiler. Smartberry pişmanlıktır. Hiç bulaşmayı. Daha memnun kalanı duymadım. Diğer markalara bakın

05.12.2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 4000 TL'ye Smart Berry Z53 marka model çocuk akıllı saati sipariş verdim. Saat 4.5 gün içinde teslim edildi. Saatin aynı gün sağ tarafındaki hareketli düğme arızalandı. Satıcıyla görüşme sağlayıp ürünün değişimini ya da iadesini talep ettim. Satıcı ...

Smartberry müşteri hizmetleri: iletişim sıfır, dakikalarca hatta bekletiliyoruz çözüm yok. WhatsApp tan yazın diye başlarından savmaları ayrı bir problem. WhatsApp tan iletişime geçen yok. Teknik servise akıllı saatimizi göndermemizi istediler 2 hafta sonra kargo firmasından teslim edildiğini öğreni...

Trendyol platformundan Magazabu satıcısından iki tane Smartberry saat aldım. Kısa süre sonra bir tanesinin bataryası şişti ve patlama noktasına geldi. Bir saat daha aldım. Diğer saat, 1 yıl olmadan onun da bataryası şişti. Yeni batarya alıp taktırdım. Sonraki gün saat kullanıma kapandı. E-Devlet'ten...

Yaklaşık dört ay önce akıllı saat aldım. Bir ay bile kullanmadan saatte olmayan arıza kalmadı; düzgün çekim yok, konuşma yapamıyorum. Müşteri hizmetleri bir numara vermiş, muhatap bulamıyorum. Ben böyle bir sorumsuzluğa daha önce şahit olmadım. Trendyol üzerinden almıştık. Mağduriyet üstüne mağduriy...

Ne yazık ki aldığımdan beri dir. Sürekli problem çıkaran bir saat güya akıllı bataryası şişti uzaktan dinleme yok mesaj yok bildiğim tek şey param çöpe gitti. Müşteri hizmetlerini aradım asla ilgilenmiyorlar. Oyalayıp duruyorlar.

Kordonu koptu müşteri hiz. Defalarca arayıp her defasında gerekli bilgileri vermeme rağmen her defasında not aldım tamam deyip ama hiçbir dönüş ve yardımcı olma gibi bir durum yok gereksiz ve hiçbir işlevi olmayan bir müşteri hizmetleri var saati aldığıma bin pişmanım sorunla ilgilenecek hiç kimse y...

Oğlum için smartberry akıllı saat aldım önce çok memnunken bir gün arıza çıktı. Bir tamirciye götürdüğümde kayıt kodunun yanlış olduğunu belirtti. Hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Garanti belgem var elimde. Müşteri hizmetleri filan bir şey bulamıyorum. İyi bir firmaysanız sorunu çözün lütfen.

01/01/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden rakipsiz pazar dan Smartberry SB/q519 akıllı çocuk saati aldık. (Fatura No: ARS2023000000003) Saat 1 hafta sonra dokunmatik ekran arızası verdi. Bu saati onarım için teknik servise göndermek istedik. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığımız tüm görüşmelere r...