Smartberry Z2 Akıllı Saat Uygulamasında Parola Oluşturma Hatası ve Destek Yokluğu

Trendyol üzerinden Smartberry z2 akıllı saat satın aldım. Ürünün kurulumunu bugün yaptık ancak saat için gerekli uygulamayı telefonumuza indirdiğimizde uygulama üzerinden parola oluşturma aşamasında sürekli hata alıyoruz ve bir türlü şifre oluşturup devam edemiyoruz. Bu nedenle saati etkin şekilde kullanamıyoruz.

Sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerini az önce aradım ancak ürünün henüz bir haftasını doldurmadığı gerekçesiyle konuyla ilgilenmediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem ürünü yeni almış olmamıza hem de daha ilk günden böyle bir problem yaşamamıza rağmen destek alamamak bizi oldukça mağdur etti.

Smartberry z2 akıllı saatin uygulamasına sağlıklı şekilde giriş yapabilmemiz için tarafıma acilen teknik destek sağlanmasını, gerekli yönlendirmelerin yapılmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.