to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Akıllı Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
05.12.2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 4000 TL'ye Smart Berry Z53 marka model çocuk akıllı saati sipariş verdim. Saat 4.5 gün içinde teslim edildi. Saatin aynı gün sağ tarafındaki hareketli düğme arızalandı. Satıcıyla görüşme sağlayıp ürünün değişimini ya da iadesini talep ettim. Satıcı yardımcı olacaklarını söyleyip ürünü göndermemi istedi. Ürünü gönderdim ama saati tamir edip geri göndermişler. Neyse dedim uzatmadım ama 1 ay sonra ikinci defa düğme yine arızalandı, üstüne peşinden bir de saat açılmamaya başladı ve arıza kaydı oluşturup ürünü tekrar gönderdim. Servisle görüşerek yine ürünün iade ya da değişimini talep ettim ama tabii ki serviste satıcı da yardımcı olmadı, üstüne bir de telefonda laubali şekilde konuşarak ürün tamir edildi, size tekrar gönderildi dedi. Ama ürünü teslim alıp kontrol ettiğimde sağ taraftaki düğmenin tamir edilmediğini fark ettim.
