Smartberry Z32 Çocuk Saatinde Bağlantı Ve Ortam Dinleme Sorunları Yaşadım

Smartberry z32 akıllı çocuk saatini Trendyol üzerinden, 10616162520 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü bugün öğleden sonra teslim aldım ve ilk kurulum sırasında, pin kodu olmamasına rağmen saat internete bağlanmadı. Bu aşamada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma açıklayıcı bir SMS gönderildi. Sim kartı değiştirip ikinci kez kurulum yaptım, ancak bu sefer de ortam dinleme özelliği çalışmadı.

Akşam saatini kızıma hediye ettiğimde, ekranda “müdür tarafından etkilenmiş” şeklinde bir uyarı belirdi ve saati kullanamadık. Bu sorunun ardından müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ürünün kutusu ve kargo poşetleri elimde mevcut, 24 ay garantili olarak satılmıştı.

Öncelikli olarak teknik destek talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde ise ürün değişimi talebim bulunmaktadır.