Smartberry Müşteri Hizmetleri: İletişim ve Çözüm Yok!

Smartberry müşteri hizmetleri: iletişim sıfır, dakikalarca hatta bekletiliyoruz çözüm yok. WhatsApp tan yazın diye başlarından savmaları ayrı bir problem. WhatsApp tan iletişime geçen yok. Teknik servise akıllı saatimizi göndermemizi istediler 2 hafta sonra kargo firmasından teslim edildiğini öğrenip araya araya kargo teslim edildi diye, paket teslim edilmiş 2 hafta sonra araya araya paketi bulunuyor. Arama yapılınca saatten zil sesi çıkmıyor diyoruz saatte sorun saptanmadı diye uygulamaya not düşülüyor. Muhatap yok. Bir de karşı ödemeli ürünü geri gönderiyorlar teslimata gelen kargo görevlisinden ödememiz olduğunu öğreniyoruz. Teslim almak zorundayız ya kargo ücretini de bize iteliyorlar.