Smartberry Z53 Çocuk Saatinin Aniden Çalışmaz Hale Gelmesi Ve İade Talebi

Smartberry z53 model akıllı çocuk saatini 13 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldık. Yaklaşık bir aydır normal şekilde kullanıyorduk ancak bir gün önce saat aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Şarja takmamıza rağmen kesinlikle şarj almıyor ve tepki vermiyor.

Satıcıya site üzerinden yazılı olarak ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım, Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ise henüz görüşemedim. Cihazın bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Arızalı ürünün incelenerek kabul edilmesini ve saat için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.