Smartberry Saat Tamamen Kapandı ve Hiçbir Şekilde Açılmıyor

Temmuz ayında Trendyol üzerinden kızıma Smartbery 4g akıllı çocuk saati satın aldım. Saatin garantisi devam etmektedir. İki ay sorunsuz kullandık ancak şu anda saat tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açılmıyor. Şarj aleti ve kablosunu kontrol ettim, farklı bir şarj cihazı da denedim fakat cihaz kesinlikle şarj almıyor ve açılmıyor.

Henüz Smartbery müşteri hizmetleriyle veya Trendyol destek hattıyla iletişime geçmedim. Saatin bu şekilde aniden bozulması nedeniyle mağdur olduk. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip en kısa sürede değişimini talep ediyorum.