Ana Sayfa
SmartBerry
Z2 LBS
Smartberry Z2 Akıllı Saatte Sim Kart Ve Şarj Sorunları Çözülmüyor

ID:34062312

Smartberry Z2 Akıllı Saatte Sim Kart Ve Şarj Sorunları Çözülmüyor

Türkan

SmartBerry

27 Ekim 2025 11:58

2.428

Smartberry z2 akıllı saati yaklaşık bir buçuk ay önce Trendyol üzerinden, ty424478-10492735332 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren sim kart yuvasında sorun yaşadım ve çekmeme problemi vardı. Ayrıca bir ayın sonunda şarj ile ilgili sorunlar da başladı. Şu anda saat kullanılmadığı halde şarjı çok hızlı bitiyor ve bir akşam bile dayanmıyor.

Sim kartı değiştirmeme rağmen çekmeme sorunu düzelmedi. Ürünün hem sim kart hem de şarj sorunları nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Ancak değişim ve iade hakkımın dolduğunu söylediler. Oysa iade hakkımın 15 gün, değişim hakkımın ise 6 ay olduğunu belirttim. Buna rağmen değişim yapılmadı ve ürünü servise göndermemi istediler.

Saatimin arızalı olduğu açıkça ortada ve ben arızalı bir ürünü kullanmak istemiyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Ferit

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamında Onarılamayan Akıllı Saatte Tekrarlayan Kırılma Ve Yetersiz Servis Desteği

Bahar

SmartBerry

06 Ekim 2025 16:06

1.948

Trendyol üzerinden yaklaşık 2-3 ay önce aldığım Smartberry z32 akıllı saatin kordon takma yerinde, yani vida takılan bölümünde kırılma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak kasanın değişmesi gerektiği ve garanti kapsamına girmediği söylenerek benden 750 TL servis ücreti ta...

Garanti Kapsamında Onarılamayan Akıllı Saatte Tekrarlayan Kırılma Ve Yetersiz Servis Desteği

garanti-kapsaminda-onarilamayan-akilli-saatte-tekrarlayan-kirilma-ve-yetersiz-servis-destegi-3.jpg

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Smartberry Z53 Saatin Konum Özelliği Yanlış Çalışıyor Ve Şarj Almıyor

Tuba

SmartBerry

30 Ekim 2025 11:30

2.162

Smartberry z53 model akıllı çocuk saatini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü oğlum sadece bir hafta kullanabildi. Saatin konum özelliği yanlış çalışıyor ve şarj almıyordu. Bu nedenle 19.10.2025 tarihinde 7260027011377845 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım ve ürünü İstanbul’dan sorunsuz...

Smartberry Z32 Çocuk Saatinde Bağlantı Ve Ortam Dinleme Sorunları Yaşadım

Burcucinar

SmartBerry

23 Ekim 2025 22:02

3.824

Smartberry z32 akıllı çocuk saatini Trendyol üzerinden, 10616162520 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünü bugün öğleden sonra teslim aldım ve ilk kurulum sırasında, pin kodu olmamasına rağmen saat internete bağlanmadı. Bu aşamada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma açıklayıcı bir SMS...

Smartberry Z32 Çocuk Saatinde Bağlantı Ve Ortam Dinleme Sorunları Yaşadım

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Smartberry Sıfır Alınan Akıllı Saat Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi!

İbrahim

SmartBerry

03 Eylül 2025 23:59

2.694

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart berry z2 lbs model akıllı saat satın aldım. Ürün elime sıfır olarak ulaştı ancak şarj almıyor ve sim kart yuvası bozuk, kart yeri tam olarak oturmuyor. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu sorunları yaşıyorum. Sorunun çözümü için Trendyol üzerin...

Secilya sonuçtan hiç memnun değil

Smartberry Akıllı Saatin Kısa Sürede Tamamen Bozulması Mağduriyet Yaşattı

Secilya

SmartBerry

15 Ekim 2025 21:37

2.424

15 Eylül'de Trendyol üzerinden Smartberry yetkili satıcıdan Smartberry z2 lbs çocuk akıllı saat satın aldım (#10501692091). Ürünü 17 Eylül'de Diyarbakır adresime teslim aldım. Saatin şarjı 14 Ekim'de bitti ve o günden sonra cihaz bir daha açılmadı, şarj olmuyor. Ürün toplamda sadece 5 kez kullanıldı...