to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğuş Volkswagen Grubu’na bağlı 2023 model Skoda Scala aracım, henüz 59.000 km’de olmasına rağmen şanzımandan gelen ses ve kavrama arızası nedeniyle Ankara And Oto Skoda yetkili servisine başvurdum. Daha önce de aynı şikayetle servise gitmiş olmama rağmen “arıza yok” denilerek aracım tarafıma geri t...
2016 yılından beri Skoda Octavia marka aracımı kullanıyorum ve tüm bakım ve onarımlarını yaklaşık 10 yıldır yalnızca yetkili servislerde yaptırıyorum. 15 Kasım 2025 tarihinde Ankara and Oto yetkili servisinde aracımın yağ değişimi, filtre değişimi ve v kayışı değişimi yapıldı, bu işlem için 12.500 T...
12 Ocak 2026 tarihinde Skoda aracımın periyodik bakımı için Ankara And yetkili servisi ile görüştüm. Sadece periyodik bakım için benden 17.350 TL talep edildiğini öğrendim. Talep edilen bu tutarın, yapılacak işlem kapsamına göre oldukça yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Periyodik bakım işlemler...
Skoda Octavia aracımda, kronik olduğu bilinen 48 volt arızası yaşadım ve bu süreçte and Otomotiv Ankara yetkili servisinin tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 15 Kasım’da aracımı and Otomotiv’e teslim ettim, 18 Kasım’da aracım bozuldu ve 19 Kasım’dan bugüne kadar araç serviste beklemesine r...
31/10/2025 tarihinde fatura edilen ve 01/11/2025 tarihinde ruhsat işlemleri tamamlanan Skoda Octavia model aracımızı, Ankara And Otomotiv bayisinden ruhsat ve MTV dahil toplam 2.250.000,00 TL ödeyerek satın aldık. Ancak aracı satın aldıktan sadece birkaç gün sonra, 04/11/2025 tarihinde aynı aracın l...
07.10.2025 tarihinde Kırıkkale’de karıştığım maddi hasarlı trafik kazasının ardından, 09.10.2025 tarihinde 2024 model Skoda Kamiq marka 71 ADK 900 plakalı aracımı onarım için Ankara Skoda And Otomotiv’e teslim ettim. Aracım tam 17 gün sonra tarafıma teslim edildi. Teslim sırasında sağ ön far bölümün...
07.10.2025 tarihinde Ankara And Otomotiv’den Skoda Kamiq modeli için 100 bin tl kapora yatırdım. Ancak aracın alımından vazgeçmem nedeniyle kaporamın ...
2025 model Skoda Octavia aracımda yaklaşık 1,5 aydır multimedya sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Araç park halindeyken multimedya sistemi kendiliğinden açılıyor, seyir halindeyken ise durduk yere sesi maksimum seviyeye çıkarıyor ve sistem kendi kendine reset atıyor, açılıp kapanıyor. Soru...
09.2023 tarihinde Ankara And Otomotiv’den sıfır Skoda Scala 1.0 TSİ Premium aldım. Aracı ekstralı olarak ve elden para ödeyerek teslim aldım. Yaklaşık son 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle hem markadan hem de yetkili servislerden ciddi şekilde şikayetçiyim. Öncelikle aracımın geri görüş kamerası...
Aracımı periyodik bakım için Ankara And Otomotiv Skoda Servisi’ne götürdüm. Aracımı aldığımız günden beri aynı servisi tercih ediyorduk. Ancak son bakımın ardından 2-3 hafta geçtikten sonra aracımda balata arıza lambası yandı. Dün arıza lambası yandıktan sonra bugün servisi arayarak destek talep et...
2024 model Skoda Karoq aracımı Eylül 2024’te aldım. Aracı teslim aldıktan sadece 2 saat sonra sitenin önünde tavan camı çatladı. Sitemizin kamera kayıtlarını inceledik ve tavana herhangi bir cismin gelmediğini açıkça gördük. Hemen and Skoda Ankara’ya başvurdum fakat bana, aracıma taş gelmiş olabilec...
05.09.2025 tarihinde Skoda Superb 1.5 Prestige 2024 model aracım (plaka: 06 sz 1150) trafikte dur-kalk sırasında şanzıman ısısı uyarısı verdi. Hemen s...
25 Ağustos 2025 tarihinde boya koruma işlemi için Skoda Octavia aracımı Ankara Konya yolu üzerindeki And Oto servisine bıraktım. Görevli arkadaş, aracımda mutlaka yapılması gereken ve ücretsiz olduğu belirtilen bir güncelleme olduğunu, bu işlem nedeniyle aracımı bir gün gecikmeli teslim edeceklerini...
Intercity’den kiraladığım 34 h***40 plakalı Skoda Scala aracım ile ailemle birlikte yıllık izin seyahatine çıktım. Bartın ilinde sabah aracın aküsü bitti. Araç garanti kapsamında olduğu için, yolumuzun üzerinde bulunan Ankara’daki Skoda Efe ve Skoda And bayilerine başvurdum. Ancak her iki bayi de hi...
2023 yılı Mart ayında Ankara and oto’dan sıfır olarak aldığım Skoda Scala aracımın aküsü, Ocak 2025’te bitti ve servis tarafından garanti kapsamında değiştirildi. Ancak yeni takılan akü henüz 7 ayını doldurmadan, 10 Ağustos 2025’te tekrar bitti. And oto ile yaptığım görüşmede, bu kez akünün garanti ...
12 Temmuz 2025 tarihinde Ankara And Otomotiv’de 1. Yıl rutin bakımını yaptırdığımız Skoda Fabia aracımızda, bakım sonrası ekranda sürekli olarak sos uyarısı çıkmaya başladı. Konuyla ilgili olarak servise başvurduk ve yaklaşık 2 hafta randevu bekledik. İnceleme sonucunda, sos uyarısı veren cihazda ar...
Yaklaşık 9 ay önce aldığım sıfır km Skoda marka aracımın 15bin bakımını yaptırmak için Skoda And Otomotiv'den randevu alabilmek için 3 kez aradım. Birincisinde ilgili birim yok 10 dakikaya dönüş sağlarlar dediler. 1 buçuk saat sonra yine ben aradım ve 2. Sinde açmadılar. 3. De aynı hanımefendi açtı ...
2024 Aralık ayında alınan, 17.01.2025 tescil tarihli Skoda Octavia marka aracın aküsü, Skoda Yetkili servisi olan Ankara And Otomotiv de 21.04.2025 tarihinde garanti kapsamı dışında bırakılarak değiştirilmiştir. 8998 TL fatura kesilmiştir. Skoda müşteri hizmetleri ve And Otomotiv aracın yeterince km...
Servisiniz ne telefonlara bakıyor ne de ilgi alaka gösteriyor. Telefona çıkan arkadaşlar, dalga geçer gibi konuşuyor; yardımcı olmak bir yana, işi yokuşa sürüyorlar. Aynı mağduriyetimi E**'yi aradığımda gayet güzel ilgilendiler. Bundan dolayı E** servisi ve elemanlarını tebrik ederken, And Oto ve el...
2022 Aralık ayında sıfır olarak yetkili bayiden aldığım Skoda Kodiaq aracımı bugün yıldan dolayı 2. Bakım için Ankara And otomotive bıraktım. Servisin yetkili elemanı arayarak aracın aküsünün zayıfladığı ve değişim yapılması gerektiği yönünde bilgi verdi. Aracın 19 bin km de olduğunu, daha önceki ba...
Skoda servisleri öğrendim ki müşteriye uyguladıkları saygısız ilgisiz tutumlarını Skoda Türkiye distribütörü Y*** O**‘dan almaktalar güçlerini saygısızlıklarını iş bilmezliklerini Y*** otoya borçlular. Aracımın 45.000 km bakımını yaptırmak üzere Kırşehir'den Ankara And O**‘ya gittim. Orada iki gün ...
"ASM Teknik Özel Serviste Skoda Rapid aracımın yağ, filtrelerin ve bujilerin değişimi esnasında Serdar Usta'nın dikkatsizliği ve hatası nedeniyle turbosuna yabancı bir cisim girmesi nedeniyle hasar gören; turbo intercooler ve silindir contalarının orijinal ve 2 yıl garantili yedek parçalarla değişimini yapan, motor kapağının rektefe işçiliği ile motor siboplarının arızasına neden olan parçacıklardan temizlenmesi işçiliğini yapan, And Skoda Yetkili Servis Ustalarının profesyonel ve güvenilir işçiliği ile And Skoda Yetkili Servis müşteri Sorumlusu Cenk Bey'in müşteri hizmetlerine önem veren ve güvenilir hizmetleri nedeniyle teşekkür ederim. Neden Skoda aracımı Skoda Yetkili Servislere emanet etmem gerektiğini anladım."
2022 model Skoda Kodiaq aracımın 19.09.2024 de yetkili servisi bakımını yaptırdım. Akü ve benzeri kontrollerinin sorunsuz olduğu iletildi. Ne kadar kaliteli hizmet veriyor. Olmalılar ki 1 hafta sonra aracın sabah çalışmama sorunu başladı. And oto Ankara'yı arayıp randevu aldım. Gittiğimde sorgusuz a...
2022 yılında Türkiye distribütörü Y**** O**'dan satın aldığım Skoda Kamiq 1.0 Elite aracımla ilgili bazı sorunlarım var. Plaka numaram 06 dır 634. Aracımın tüm bakımları zamanında Ankara And Otomotiv yetkili serviste yaptırılmıştır. Aracım şu anda 30.000 km'dedir. 30.000 km bakımında yetkili servis...