to read complaints and reviews, or file yours. 
09.2023 tarihinde Ankara And Otomotiv’den sıfır Skoda Scala 1.0 TSİ Premium aldım. Aracı ekstralı olarak ve elden para ödeyerek teslim aldım. Yaklaşık son 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle hem markadan hem de yetkili servislerden ciddi şekilde şikayetçiyim.
Öncelikle aracımın geri görüş kamerası bozuldu. Bakım için Denizli Turkuaz Skoda bayisine gittiğimde kameraya da bakmalarını istedim. Servis, kameranın orijinal olmadığını ve hiçbir şekilde işlem yapmayacaklarını söyledi. Oysa ben aracı kameralı şekilde bayiden teslim almıştım. Kamera orijinaliyle değiştirilmesi için 20 bin tl ücret talep edildi. Aracın orijinal olarak satıldığına dair itiraz ettiğimde haklı olduğumu kabul ettiler ama yine de ücret talebinde bulundular. Sonrasında yine yan sanayi ürün ile değiştirdiler.
Bakım sırasında ise 45 bin tl gibi çok yüksek bir ücret ödedim. Bakım sonrası aracın içi kötü kokuyordu, klima menfezini temizlerken kırmışlar ve bunu kabul etmiyorlar. Kaput demirini sabitleyen plastik parça da serviste kırıldı. Ayrıca balatalar değiştikten sonra defalarca ses şikayetimi iletmeme rağmen “normal” denilerek geçiştirildim, sonunda servise tekrar gittiğimde kimse ilgilenmedi. Personel özellikle B**** Hanım çok ilgisiz ve yardımcı olmuyor.
Kısacası, sıfır araç almanın hiçbir avantajı olmadığını, garanti kapsamına alınmamak için sürekli bahane üretildiğini ve servis personelinin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Satış sonrası hizmetin kalitesizliği ve ek ücret taleplerinin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.
2023 yılı Mart ayında Ankara and oto’dan sıfır olarak aldığım Skoda Scala aracımın aküsü, Ocak 2025’te bitti ve servis tarafından garanti kapsamında değiştirildi. Ancak yeni takılan akü henüz 7 ayını doldurmadan, 10 Ağustos 2025’te tekrar bitti. And oto ile yaptığım görüşmede, bu kez akünün garanti ...
Skoda servisleri öğrendim ki müşteriye uyguladıkları saygısız ilgisiz tutumlarını Skoda Türkiye distribütörü Y*** O**‘dan almaktalar güçlerini saygısızlıklarını iş bilmezliklerini Y*** otoya borçlular. Aracımın 45.000 km bakımını yaptırmak üzere Kırşehir'den Ankara And O**‘ya gittim. Orada iki gün ...
Bayiler insanları mağdur ediyor, müşteri hizmetlerine şikayet ettiğinizde temsilci sanki siz suçluymuşsunuz gibi konuşup sizi azarlıyor. Scala marka aracımın cam değişimi için Demoto Afyonkarahisar yetkili servisine gittim. Ertesi gün aracı teslim almamız gerekirken aracın işlemi 4 gün sürdü. Bu sü...
Merhaba, 19.04.2023 tarihinden Skoda scala 1.0 araç aldım. Aldıktan ortalama 1-2 ay sonra aracımın kapılarından ses gelmeye başladı servise götürdüğümde contaların yağlandığını söylediler. Teslim aldıktan birkaç saat sonra şikayetim tekrarlamaya başladı bunun üzerine kapı contaları değişti birkaç ke...
10 Kasım 2023 tarihinde Kayseri İncar otodan Skoda Scala araç satın aldım. Araç 400-500 km’lere gelince safe CP hatası diye bir hata verdi ve aracın bütün arıza sinyalleri (hava yastığı sinyali dahil) yandı. İncar otoyu aradığımda aracı getirin. Yazılımı güncelleyelim denildi. Bütün hata sinyalleri ...
Yorumlar