Skoda Octavia 48 Volt Arızası Sonrası Uzayan Onarım ve İkame Araç Sorunu

Skoda Octavia aracımda, kronik olduğu bilinen 48 volt arızası yaşadım ve bu süreçte and Otomotiv Ankara yetkili servisinin tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 15 Kasım’da aracımı and Otomotiv’e teslim ettim, 18 Kasım’da aracım bozuldu ve 19 Kasım’dan bugüne kadar araç serviste beklemesine rağmen onarım süreci bir türlü sonuçlanmadı.

Aracım 1 aydan uzun süredir serviste olmasına rağmen net bir onarım tarihi verilmiyor ve bana ikame araç da sağlanmıyor. Skoda ve and Otomotiv ile defalarca görüşmeme rağmen kayda değer bir çözüm sunulmadı. 10. İş gününde aracı yapamazlarsa ikame araç vereceklerini özellikle söylemelerine rağmen bu sözlerini de yerine getirmediler.

Plakası 06 ** olan aracım için, halihazırda garanti kapsamında ve tarafıma herhangi bir maliyet çıkmadan yürütülen onarım sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve uzun süreli mağduriyetim için derhal ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir takvimle tarafıma bildirilmesini istiyorum.