Sıfır Aracımda 25 Bin Km’de Şanzıman Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması

05.09.2025 tarihinde Skoda Superb 1.5 Prestige 2024 model aracım (plaka: 06 sz 1150) trafikte dur-kalk sırasında şanzıman ısısı uyarısı verdi. Hemen sağa çekip aracı durdurdum ve yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra tekrar çalıştırmak istedim. Ancak aracı d konumuna aldığımda hareket etmedi. Bunun üzerine çekiciyle aracı And Otomotiv yetkili servisine gönderdim.

Serviste yapılan incelemede, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve kavramanın değişmesi gerektiği belirtildi. Oysa araç henüz 25.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmış, sıfır bir araçtır. Ayrıca bu sorun ilk kez yaşandı. Yüce Otomotiv ile de görüştüm, bana aracın 390 dereceye kadar ısı koruması olduğu, benim aracımın ise 400 dereceye ulaştığı ve bu nedenle garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Aracın bilgisayara bağlanıp bu verilere ulaşıldığı iddia edildi. Sonuç olarak, benden kavrama değişimi için 80 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi.

Sıfır ve bakımları düzenli yapılmış bir aracın bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesi ve garanti kapsamı dışında tutulması kabul edilemez. Bu nedenle, kavrama değişiminin ücretsiz olarak garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.