Multimedya Sistemi Arızası Nedeniyle Araç Güvenlik Donanımları Kullanılamıyor

2025 model Skoda Octavia aracımda yaklaşık 1,5 aydır multimedya sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Araç park halindeyken multimedya sistemi kendiliğinden açılıyor, seyir halindeyken ise durduk yere sesi maksimum seviyeye çıkarıyor ve sistem kendi kendine reset atıyor, açılıp kapanıyor. Sorun sürekli devam ettiğinden, multimedya sistemini tamamen devre dışı bırakmak zorunda kaldım (sigorta çıkarıldı). Bu nedenle sadece müzik sistemi değil, klima, yol asistanları ve park sistemi gibi güvenlik donanımları da devre dışı kaldı.

Aracımı Ankara and Otomotiv yetkili servisine götürdüm. And Otomotiv’den sorunumla ilgili yakından ilgilendiler, talebimi sayın Yüce Otomotiv’e de ilettiler. Ama Yüce Otomotiv’den talebimin iletildiği ve ilgilenileceği bilgisi dışında herhangi bir çözüm bugüne kadar sunulmadı. Ancak yaklaşık 1,5 aydır aracın arızasına rağmen, Yüce Otomotiv’den herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen multimedya sistemi kullanılamaz durumda. Multimedya sisteminin acilen değiştirilerek müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum.