to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Eksik
Simfer’in kendi internet sitesi üzerinden 26.02.2026 tarihinde bir adet Simfer Mimi fırın siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve kargo hareketi olmaması beni mağdur ediyor.
Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma teslimat süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Firmanın kendi internet sitesinden 26.02.2026 tarihinde 3520 mini fırın siparişi verdim ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo ya da sipariş takip numarası da tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum.
Ödemeyi havale yöntemiyle yaptım, banka işlemim tamamlanmasına rağmen ne ürün kargolandı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri ya da site üzerinden de henüz kimseyle görüşmedim çünkü ortada takip edebileceğim bir bilgi bulunmuyor.
Ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Birol D., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35322691 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim, siparişim zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edildi.
Teşekkür ederim
