Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti Bilgisi

profile
İlayda
06 Ocak 18:24
1.034

Simfer’in kendi internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde Simfer 4244 midi fırın siparişi verdim. Sitede ürünün 24–48 saat içinde kargoya teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün 05.01.2026 itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ts311288131, ödemeyi 3.134 TL tutarında kredi kartı ile yaptım, teslimat adresi İzmir.

Yaşadığım gecikme üzerine dün müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün saat 16.00’da kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen saatte kargoya verilmedi. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde bu kez ürünün kargoya verilmek üzere hazır olduğu söylendi fakat yine herhangi bir gönderim yapılmadı. Hem zamanımızı almaları hem de müşteri hizmetlerinden verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması sebebiyle yarın siparişi iptal etmeyi düşünüyorum.

Firmadan özel bir talebim yok, ancak bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmamaları ve yanlış bilgilendirme yapmaları nedeniyle, benzer bir durum yaşamamaları için diğer tüketicileri bilgilendirmek adına bu şikayeti paylaşmak istedim.

09 Ocak 18:04 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Defne sonucu yetersiz buldu

profile
Defne
28 Eylül 2023 18:04
4.812
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Beklenen Ürün Yok, İade Süreci Belirsiz: Müşteri Mağduriyeti

profile
Özgür
18 Mart 2025 12:39
1.902

profile
Ferhat
19 Mart 2024 20:48
3.443
4
Leyla sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Leyla
16 Ocak 2024 13:37
3.136
"Şikayetim çözüldüğü için teşekkür ederim."

profile
Semih
18 Şubat 2025 13:06
2.409

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Simfer Kategorileri

TrustBuy Skoru