to read complaints and reviews, or file yours.Şımart Teknoloji İlgisizliği, Ayıplı Ürün Vermesi
Yeni almış olduğum şımart teknoloji'nin ürünü olan katya z adlı robotun ses sorunu ve şarj sorunu yaşıyorum. Firmaya iletmeme rağmen sürekli kendilerini haklı çıkarmaya çalışıyorlar. Bir alt modeli gayet iyi iken, sadece telefonumun modelini değiştirdiğim için uygulamasında sıkıntı yaşadım.
Bunun karşılığında bir üst modelini fiyat farkı ile vereceklerini söylediler; ancak bu cihaz da oldukça kötü bir model. Takır tukur sesle çalışıyor ve bir şarjla tüm evi asla süpüremiyor. Ben mağdur oldum.
Gelişme
Şımart Katya pişmanlıktır. Bir önceki modelini severek kullandığım için bu ürünü tereddütsüz aldım ama asla tavsiye etmiyorum. Kesinlikle alan bin pişman olur. Zaten sürekli sesli çalışması vardı, defalarca dememe rağmen servis ilgilenmedi, WhatsApp'tan dönüş bile yapmıyorlar. Daha yeni almamıza rağmen sürekli pil hatası veriyor.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorunu daha detaylı inceleyebilmek için bilgi vermenizi rica ediyoruz. Sizlerden geri dönüş bekliyoruz, sorununuz için destek olmaya hazırız, iyi günler dileriz.
Ürünümü arızası nedeniyle firmaya verdim bakacaklarını söylediler ürünüme sözde bakıldı birkaç gün sonra cihazı teslim aldığımda sadece yazılım güncellemesi yapıldığı söylendi hiçbir işten anlamayan bir insan bile yazılım güncellemesi ile özelikle ses sorunumun çözülemeyeceğini tahmin ederdi sadece başlarından gönderdiklerini düşünüyorum ürünümle hiçbir şekilde ilgilenilmemiş bunu fark ettim WhatsApp hattından da sürekli fotoğraf video istiyorlar sıfır ürünümün ilk günden beri olan arızasını kabul etmiyorlar ben ürünümün iadesini ya da değişimini talep ediyorum yerli ürün diye desteklemek adına almıştım ama pişmanlık oldu
