to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen Parça Tedarikleri Bulaşık Makinesi Onarımını 45 Gün Boyunca Uzattı
Silverline marka D11033W01 model bulaşık makinem buhar kaçırmaya başladı. Yapılan kontrolde kapağın iç yüzeyinde darbe olduğu ve sorunun bundan kaynaklandığı söylendi. 16 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise teslim ettim ve o günden beri, yaklaşık 45 gündür makinem serviste bekliyor.
Servisle iletişim kurabiliyorum ancak parça tedarik süreci sürekli erteleniyor. İlk başta parçanın mart ayı sonunda tedarik edileceği söylendi, ardından bu defa da 3 Nisan’da geleceği bilgisi verildi. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde tarihin ileriye atılması beni gerçekten çok yordu, uzun süredir bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyorum.
Parça tedarik ve onarım sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle sizi bekletmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz ile ilgili parça tedarik süreci tarafımızca yakından takip edilmiş olup, ilgili parçanın çıkışı bugün itibarıyla sağlanmıştır. Parçanın yetkili servisimize ulaşmasının ardından, işlemlerinize öncelik verilerek onarım sürecinin en kısa sürede tamamlanması için gerekli hassasiyet gösterilecektir. Sürecin uzaması nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Gelişmeler tarafınıza ayrıca iletilecek olup, herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Parça teknik servise ulaştı fakat testten geçemedi. Hala bekliyoruz. Neyi ne kadar bekleyeceğiz servis dahil kimse süreci bilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim sonuç sizin çözümünüzden önce çıkar umarım. Üzülerek söylüyorum ki Silverline pişmanlıkmış
