to read complaints and reviews, or file yours. 
Silverline marka D11033W01 model bulaşık makinem buhar kaçırmaya başladı. Yapılan kontrolde kapağın iç yüzeyinde darbe olduğu ve sorunun bundan kaynaklandığı söylendi. 16 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise teslim ettim ve o günden beri, yaklaşık 45 gündür makinem serviste bekliyor.
Servisle iletişim kurabiliyorum ancak parça tedarik süreci sürekli erteleniyor. İlk başta parçanın mart ayı sonunda tedarik edileceği söylendi, ardından bu defa da 3 Nisan’da geleceği bilgisi verildi. Sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde tarihin ileriye atılması beni gerçekten çok yordu, uzun süredir bulaşıkları elde yıkamak zorunda kalıyorum.
Parça tedarik ve onarım sürecimin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Merve Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle sizi bekletmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüz ile ilgili parça tedarik süreci tarafımızca yakından takip edilmiş olup, ilgili parçanın çıkışı bugün itibarıyla sağlanmıştır. Parçanın yetkili servisimize ulaşmasının ardından, işlemlerinize öncelik verilerek onarım sürecinin en kısa sürede tamamlanması için gerekli hassasiyet gösterilecektir. Sürecin uzaması nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Gelişmeler tarafınıza ayrıca iletilecek olup, herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İlginize teşekkür eder, Sağlıklı mutlu günler dileriz. SİLVERLİNE AŞ. MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Merhabalar; Geçen sene tüm beyaz eşya ürünlerimi SİLVERLİNE'dan aldım. Üzülerek yazıyorum, lakin servisinden asla memnun kalmadım. Bulaşık makinesi sorunu; Ben bir çok kez Silverline yetkili servisindeki arkadaşlarla iletişime geçtim. Bulaşık makinem gitti bir parçasını değiştirdiler, arızalı olduğ...
Silverline ankastre set bulaşık makinesi alt sepetinde deformasyon ve paslanma sorunu yaşadım. İlgili ürünle alakalı olarak Karaman Merkez'deki yetkili servisle iletişime geçtim. A** Bey'e teşekkür ediyorum, ilgilendi ve fabrikanın bu ürünü değiştireceğini söyledi. (Ürün değişikliği talep no: 131722...
Silverline marka bulaşık makinesi almış bulunmaktayım. Keşke almasaydım; zira makinenin sepeti çok kısa bir süre içinde çürüme problemi gösterdi. İlgili servisi defalarca aramamıza rağmen, iki yılı aşkın bir süredir firma, bu makinelerdeki çürümenin kronik bir sorun olduğunu, ancak ellerinde yedek s...
Yorumlar