Fırın Camı Değişimi İçin Servisten Destek Alamıyorum

Silverline BO6024B01 model fırınımın dış kapak camı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisi aradığımda, bana sadece yeni fırın satabileceklerini, cam değişimi yapamayacaklarını belirttiler. Merkezle de iletişime geçtim, ancak aynı şekilde yeni fırın almam gerektiğini söylediler. Fırınım çalışır durumda olmasına rağmen sadece cam değişimi talebim karşılanmadı ve bana başka bir çözüm sunulmadı. Üstelik yeni fırın için 12.000 TL fiyat verildi.

Garanti sürem dolmuş olsa da, cam değişimi gibi basit bir parça için servis ve merkezden destek alamamak beni çok mağdur etti. Sadece cam değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünümün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.