to read complaints and reviews, or file yours.Silverline marka ankastre fırınımda birkaç aydır ekran problemi yaşıyorum. Ekran sürekli arızaya geçiyor ve yaklaşık her... 100 saniyede bir BİP sesi geliyor. Bu sırada fırın hiç çalışmıyor ve ürünü kullanamaz durumdayım. Araştırmalarımda bu problemin kronik bir sorun olarak pek çok kullanıcıda daha gö
Silverline BO6209B01 model ankastre fırın kullanıyorum. Fırında yemek pişirirken bir anda dış camı patlayarak kırıldı. O...lay sırasında fırın çalışır durumdaydı ve içeride yemek vardı, dış camın patlaması hem güvenlik açısından hem de ev ortamı açısından ciddi bir tehlike oluşturdu. Ürünün garanti sür
Silverline marka RS5322C01 model fırınımı 03.09.2020 tarihinde aldım. Fırının kapağının camı patladı, kapağı yetkili ser...vise verdim. Kapağı yaptıklarını söyleyip geri getirdiler ancak başta bu işlem için 4.000 TL fiyat vermişlerken, kapağı taktıkları gün hiçbir ek işlem yapılmamasına rağmen aynı işl
Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Silverline ankastre fırının garantisi 2026 Ocak ayında sona erdi. Bugün yaşanan elektrik... kesintisi sonrası elektrikler gelir gelmez fırın sürekli ötme sesi çıkarmaya başladı, dokunmatiği çalışmıyor, fırını açıp çalıştırmaya çalıştığımızda ısınmıyor ve sadece aralıksız
Silverline ankastre setin ikaz ışığı fırın çalışmamasına rağmen kapanmıyor. 2 buçuk yılda hepi topu 10 kere kullanılmışt...ır. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum son derece saygısız laubali bir üslup ile sonuca ulaştırmadan suratıma kapattı. Hem yardımcı olunmadı, hem saygısızlık yapıldı.
Silverline BO6501W01 model fırınımın iç camı bu hafta fırın çalışır durumdayken aniden patladı. Olay sırasında ürün kull...anımdaysa da bu şekilde bir güvenlik sorunu yaşamış olmak beni ciddi anlamda tedirgin etti. Yaşadığım şehir olan Bursa Nilüfer’de Silverline yetkili servisi bulamadığım için herha
"Servise yönlendirileceği söylendi arıza giderilsin teşekkürü bizzat arayarak ileteceğim"
Yaklaşık 4 yıldır kullanmakta olduğum Silverline ankastre fırının camı, fır...ın çalışmaz durumdayken aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma ya
Silverline marka fırınım Haziran ayında aşırı ısınmaya başlayıp belli bir süreden sonra kendini kapatmaya başladı. Bunun... üzerine yetkili servise başvurduk. Servis gelip baktığında ısı ayarıyla ilgili bir parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Bu parça için yaklaşık 2 ay bekledik, geldiklerinde ise
"Hızlı ve etkin çözüm için teşekkür ederiz"
Silverline marka ankastre fırınımda, elektrikler kesilip geldikten sonra do...kunmatik ekranın çalışmaması sorunu uzun süredir devam ediyor. Elektrik gi
Silverline BO6024B01 model fırınımın dış kapak camı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Tekirdağ Çorlu’daki yetkili servisi... aradığımda, bana sadece yeni fırın satabileceklerini, cam değişimi yapamayacaklarını belirttiler. Merkezle de iletişime geçtim, ancak aynı şekilde yeni fırın almam gerektiğini söy
Silverline marka fırınımı Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum. Evi aldığımda fırın zaten vardı ve yaklaşık 10 yıldır kullanıy...orum. Fırının modelini bilmiyorum. Aldığımdan beri zaman zaman alarm sesi çalıyor ve alarm devreye girince fırın çalışmıyor. Son bir aydır ise bu sorun neredeyse her gün, aralıksız
Silverline BO65E4s01 s4 gri ankastre fırınım, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir aydır çalışmıyor. Ağustos ...sonundan bu yana fırınım arızalı ve bu süreçte Kocaeli’deki yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Servis ilk arızada dijital ekranı değiştirdi ancak kısa süre sonra aynı sor
"Hemen dönüş yapıldı. Teşekkür ederim."
Fırın kendiliğinden kapanıyor ve kullanamıyorum. Fırınım çalıştırıyorum 45 ...dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor ve bir yarım saat çalışmıy
"Uzun yıllardır kullandığım markanın müşterisine sahip çıkarak sorunları düzelttirmiş olması beni ve ailemi fazlasıyla memnun etti. Bize servisler yüzünden yaşatılan mağduriyet giderildi ve ürünümüz çalışır şeklinde teslim edildi. Başta Genel Müdürlük çalışanı müşteri temsilcisi İ**** Bey olmak üzere, İzmir/Gaziemir servise desteklerinden dolayı teşekkür ederiz."
"Arayıp yapıcı konuşan ve yardımcı olmaya çalışan İslam beye teşekkür ederim"
Silverline fırınımız çalışıyor fakat arada bir kendini beklemeye alıyor. Ac... kapat yapınca tekrar çalışmaya devam ediyor. En az 5 yildir bu şekilde kul
Silverline ocak fırın ve davlumbazı uzun süredir sorunsuz kullanmaktaydım, ocak bir süredir arızalandı servis hizmeti 55...0 TL karşılığı aldım. CS110F Ocak bir gözünde Termokulp arızası olabileceği gelen servis elemanı tarafından bildirildi. Bu göz ile ilgili parçanın şu an olmadığı ve fabrikaya sor
Silverline marka fırınımın çalıştığında yanan ampulü patladı. 3 ay önce arıza kaydı oluşturdum. Çorum merkezdeki servisl...erine ilettiklerini söylediler. Aradan 15 gün geçti, ses yok. Tekrar aradım, kaydı yenilediklerini söylediler. Her 15 günde bir aramama rağmen 3 ay boyunca bir sonuç alamıyorum. Si
"Teşekkürler ilgi alakanız için"
9 Şubat 2023 tarihinde Silverline ankastre seti aldım. Aldığım setin Bo6504B01 kodlu fırını 3 hafta önce bozuldu ve süre...kli ses çıkarmaya başladı. Fırın bu nedenle çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini ve servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis, saatin bozulduğunu, değiştirilmesi gerektiğini ve g
Ankastre fırının inşaat bitiminde garanti süresi otomatik olarak başlatılmış, şimdiye kadar bir kez bile kullanılmadı, a...ncak çalışmıyor. Müşteri hizmetleri servise, servis müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, kullanmadığım ürün için garanti kapsamı dışında olduğundan ücret talep ediliyor. Servis içi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
