full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 25

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %24

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %24

    Çözülen Şikayet Oranı

09 Mayıs 2020 de mop ve diğer ürünlerden sipariş verdik. Bugün 02 haziran halen kargolanmadı. Yurtiçi Kargo ile istemiştik. 20 mayısta mail attık halen maile dönüş yapılmadı. Telefon ettiğimizde kargoların kotayla çalıştığı söylendi. Ancak diğer firmalardan verdiğimiz siparişler 29 mayısta sipariş v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternette gördüğüm temizlik hesapları çok övdüğü için üye olarak mop seti, bez ve deterjanları mı sipariş ettim. Beş yüz liraya yakın bir tutarda alışveriş yaptım ve nakit olarak sipariş verirken banka kartıyla ödeme yaptım. 10 gündür ürünlerim kargolanmadı. Temizlik ürünü ihtiyacım olduğu için sip...Devamını oku

Silva'dan almış olduğum üründe kuru (Mavi) ve ıslak kullanım için (yeşil) 2 bez bulunuyor. Ev süpürülüp Mavi ile kuru şekilde tozlar alındıktan sonra yeşil ile ıslak uygulama gerekiyor. Fakat yeşil ile asla düzgün sonuç alamıyorum çünkü mopun alması gereken her şeyi yerde bırakıyor. Mopu kaldırdığım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Silva'nın üçlü mop setini, cam bezini, toz bezini aldım. Bunların kullanımıyla ilgili bilgiler içeren videolar izledim ürünler konusunda yardımcı olan kişilerden de kullanımla ilgili bilgi aldım gerekeni harfi harfine uygulamama rağmen mop yerdeki tozu oradan oraya taşıyor ve yerde bırakıyor. Cam be...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 şubatta silva'dan aile seti aldım. 2 ay bile dolmadan mob sopası bağlantı yerinden kırıldı. Sopanın üzerindeki süngerler döküldü. Kendilerine bildirdim. Bana yardımcı olamayacaklarını, kullanıcı hatasından kaynaklı olduğunu söylediler. Ben bu sopayı üzerine çıkıp kırmadım. Kalitesiz olduğu için ķ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4 Yorum

İki hafta önce silva'nın tanışma paketini aldım mopu fena değil ama mopun bezleri de mikrofiber diye sattıkları bezleri de kalitesiz kurulama gerektirmeyen diye sattıkları mikrofiber bezle bir kere cam sildim ve bez kurulama gerektiriyor talimata uydum sabun deterjan hiçbir şey koymadım ama kalitesi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Mop sopam kullanırken kırıldı demiri ve garantili ürün olduğu söylenmesine rağmen hiçbir şey yapılmadı. Çok memnun olmama rağmen, ürünlerinin sağlam olmaması ve arkalarında durmamaları yüzünden bir daha alışveriş yapmayacağım.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Instagram'da denk geldiğim reklamlar ce sayfalar aracılığıyla sayfalar tarafından çok anlatılan ve önerilen silva mop setini aldım marka olduğu halde dışarıdan alınan ucuz aparatlardan farksız temizliğe başlamak için gelmesini bekliyordum ama hiç beklemesem çok daha iyiymiş ürünü kullanırken insan k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı.
02 Şubat 08:43

İade hakkında sorun yaşıyorum ürünü kullandınız mı diye soruluyor kullanmadan memnun kalıp kalmayacağımı nereden anlayacağım böyle saçmalık görmedim ürünümü iade almazlarsa mahkemeye başvuracağım ürün dün geldi bugün iade etmek istedim sorun çıkarıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Henüz bir yıl olmadan teleskopik sopası kırıldı 10 yıl garantili dedikleri halde dökülmeye başladı elimde kalacak neredeyse... Silva Network hattını aradığımda bana sizin suçunuz garanti kapsamında değil dediler. 50 kiloluk ben sopayı hunharca kullanmışım güya:)Devamını oku

  • - Görüntüleme

Silva Network'dan aldığım ürünlerle beraber promosyon olarak gelen sıvı el sabununun ilk kullanımlarda çok ferah bir kokusu vardı. Birkaç gün sonra ellerimizde metal kokusu bırakmaya ve bu koku uzun süre geçmemeye başladı. Ayıplı mallar promosyon olarak mi gönderilip değerlendiriliyor anlamış değili...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı.
15 Kasım 2019 13:53