to read complaints and reviews, or file yours.Mop Sabitlenmiyor, Ürün Defolu Ve Değişim İstiyorum
Silva’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce Mop Tekli Set (Islak Bez) ürünü satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sadece mop için yaklaşık 1200 TL ücret ödedim. Tatilde olduğum için ürünü elime geçtikten bir süre sonra kurulum yapabildim ancak mop hiçbir şekilde sabitlenmiyor ve ürünü bir kere bile kullanamadım.
Kurulum için paylaşılan videoları defalarca izleyip adımları dikkatlice uygulamama rağmen mop kısmı sabitlenmiyor, sürekli çıkıyor ve bu nedenle ürün işlevini hiç yerine getiremiyor. Ürünün hatalı veya defolu olduğunu düşünüyorum.
Ürün hoşuma gittiği ve kullanmak istediğim için iade değil, sağlam ve sorunsuz çalışan bir mop ile değişim talep ediyorum. Ürünün ayıpsız olanıyla ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Konu ile ilgili yapılan incelemelerde, bazı durumlarda yanlış parça birleşimleri nedeniyle benzer sorunlarla karşılaşılabildiği ve bu durumun ürünün hatalı olduğu şeklinde değerlendirilebildiği görülmektedir. Müşterimize çözüm sunabilmek adına tarafımızdan iletişime geçilmeye çalışılmış, WhatsApp üzerinden de kendisine ulaşılmıştır. Ancak şu ana kadar geri dönüş alınamamıştır. Sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi ve müşterimize destek olabilmemiz adına, müşterimizin tarafımıza ulaşması konusunda desteklerinizi rica ederiz. İyi çalışmalar dileriz.
