to read complaints and reviews, or file yours.Silva’da Sepete Ürün Eklenemiyor Ve Fiyatlar Aniden Yükseliyor
31.08.2026 tarihinde saat 23:50 – 00:07 arasında Silva internet sitesinden mop ve el mopu seti, ütü masası kılıfı ve teflon ütü altlığı almaya çalıştım. Ütü masası kılıfını sepete ekleyebildim ancak ütü altlığını site hiçbir şekilde sepete eklememe izin vermedi, defalarca denememe rağmen ürün sepete eklenmedi. Buna rağmen ödeme adımına geçtiğimde sepetimdeki ürünlerin fiyatlarının bir anda afaki şekilde arttığını gördüm.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle işlemi yarıda bırakmak zorunda kaldım. Daha sonra destek merkeziyle iletişime geçtiğimde bana mail yoluyla bir telefon numarası verildi fakat bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ben kampanya döneminde sepetime ekleyemediğim ütü altlığı da dahil olmak üzere tüm ürünleri kampanyadaki eski fiyatlarından satın almak istiyorum. Silva’dan, yaşanan sistem hatasının açıklanmasını, kampanya haklarımın korunmasını ve ürünlerin ekran görüntülerindeki kampanya fiyatları üzerinden tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Web sitemiz üzerinden oluşturmak istediğiniz siparişinizle ilgili gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmış ve siparişinizi oluşturabilmeniz adına sözlü olarak da gerekli destek sağlanmıştır. Sipariş süreciniz boyunca ihtiyaç duyduğunuz tüm destekler tarafımızca sunulmuş olup, oluşturduğunuz sipariş aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmiştir. Herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına süreç boyunca gerekli bilgilendirme ve desteğin sağlandığını belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸
