Silva Mop Sapı Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Silva Mop marka ürünümü yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve bugün sap kısmı kırıldı. Ürünü düzenli ev temizliğinde, olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü 28 Kasım 2025 tarihinde faturalı olarak satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen sapın bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda güvenimi sarstı.

Silva markasından kırılan mop sapımın garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.