Silva Siparişimde Eksik Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Silva’dan 14 Ağustos’ta verdiğim ve 20 Ağustos’ta teslim edilen 4’lü çok amaçlı set siparişim, 6 gün beklememin ardından eksik ürünlerle elime ulaştı. Paketten bulaşık süngeri ve yüz kesesi çıkmadı.

Eksik ürünler için kargo gelir gelmez 0850 460 07 08 numaralı hattı aradım, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden durumu ayrıntılı şekilde yazarak eksik ürünleri belirttim ancak ne bir geri dönüş yaptılar ne de herhangi bir çözüm sundular. Böyle büyük bir firmadan ilgi ve alakanın bu kadar zayıf olması gerçekten yakışmıyor.

346998 numaralı siparişime ait eksik bulaşık süngeri ve yüz kesesinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu ilgisiz tutumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.