to read complaints and reviews, or file yours.Silva Ultrafiber Mop Üçlü Set 20 Gün İçinde Kırıldı, Değişim Talebi
5 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Silva ultrafiber mop üçlü set satın aldım. Ürünü düzenli ev temizliğinde kullanmama rağmen yalnızca yaklaşık 20 gün içinde temizlik yaparken mopun ortasındaki parça kırıldı ve ürün şu an kullanılamaz hale geldi.
Bu kadar kısa sürede kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz satıcıya ya da Trendyol müşteri hizmetlerine iletmeden, yaşadığım mağduriyeti burada paylaşmak istedim.
Silva ultrafiber mop üçlü setimin kırılan ürünle değiştirilmesini ve tarafıma yeni, sağlam bir mop gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Nagehan Hanım Mopunuzla ilgili yaşamış olduğunuz kurulum sorunu için tarafınıza hızlıca ulaşılmış ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Şikâyetinizin çözüme kavuştuğuna dair geri bildiriminizi ilgili platform üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. İlginiz ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz.
