Silva Microfiber System Yer Silme Mopunda Aparat Sürekli Yerinden Çıkıyor

Silva Microfiber System yer silme mopunu yaklaşık altı aydır kullanıyorum. Mopun silme aparatının alt kısmı, özellikle çekyat ve benzeri eşyaların altını silerken aniden yerinden çıkıyor ve kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Aparatı düzgün şekilde taktığım halde yerinde tutmuyor, temizlik sırasında bir anda bırakıyor.

Ürünü bir arkadaşım aracılığıyla temin ettiğim için nereden alındığını ve satıcı firmayı bilmiyorum, bu nedenle şimdiye kadar hiçbir yere başvuru yapamadım. Buna rağmen markanın böyle bir ürünün arkasında durmasını ve yaşadığım bu soruna çözüm üretmesini bekliyorum.

Silme aparatının alt kısmının değiştirilmesini, sağlam ve yerinden çıkmayacak bir parça ile ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.