Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Silva müşteri hizmetleri

12 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

İçinde Bez Olmayan Ve Mekanizması Bozuk Mop İçin Acil Geri Ödeme Talebi

Havva
Havva
9 Nisan 01:59502

"Müşteri hizmetlerinizle yaşadığım deneyimi paylaşmak isterim. Öncelikle, süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Özellikle telefonla benimle iletişime geçen hanımefendi, tüm sorunlarımı sabırla dinleyip konuyu çok iyi anlayarak hızlı ve etkili çözümler sundu. Eski ürünümün alınarak yerine yeni ürün temin edilmesi konusunda sağladığı destek gerçekten takdire şayandı. Kendisinden ayrıca ve özellikle çok memnun kaldığımı belirtmek isterim. Keşke ismini öğrenip buraya yazma şansım olsaydı Süreç içerisinde ufak bir karışıklık yaşanmış olsa da, sonrasında konunun tatlıya bağlanması ve çözümle sonuçlanması memnuniyetimi daha da artırdı. Bu deneyim sayesinde markanız hakkında yapılan olumlu yorumların ne kadar gerçekçi olduğunu da görmüş oldum. Ancak WhatsApp müşteri hizmetleriyle olan iletişimim aynı derecede verimli değildi. Bu kanalın biraz daha geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Genel olarak sürecin tamamından oldukça memnun kaldım. Telefonla arayan her konuda bilgilendiren Başta benimle iletişime geçen değerli hanımefendi olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ederim."

Silwa’nın kendi internet sitesinden 26 Mart tarihinde 267067 numaralı sipar...

1

Kısa Sürede Fiyat Düşüşü Mağduriyeti Ve İade Talebi

İpek
İpek
3 Mart 18:061.131

Silva mağazasından Trendyol üzerinden 10996139399 sipariş numarasıyla bir mop ve iki adet bez satın aldım. Ürünler bana ...

Koli Açılmadan Ürün Çıkmadı: Eksik Gönderim Ve İade Talebi

Zehra
Zehra
3 Mart 11:18712

26.02.2026 tarihinde Silva’nın kendi web sitesinden verdiğim 245014 numaralı siparişim 28.02.2026 tarihinde tarafıma tes...

1

Ödeme Alındı Fakat Sipariş Oluşturulmadı, İade Talebim Karşılanmıyor

Sevil
Sevil
11 Kasım 2025 14:501.312

15.09.2025 tarihinde Silva'nın web sitesinden 1045,50 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile g...

5
Çözüldü
Beyza
Beyza
3 Kasım 2025 15:582

"Marka hemen ilgilenip yanlış sipariş ettiğim ürünün iadesini sağladı."

Beyza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kezban
Kezban
11 Eylül 2025 10:341.460

"Aradılar ve Yeni ürün göndererek telafi ettiler teşekkürler"

Kezban şikayetini yayından kaldırdı
1

Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hakkında Memnuniyetsizlik

Sedat
Sedat
21 Temmuz 2025 18:332.101

Silva ürünleri beklentilerimi karşılamadı. Müşteri hizmetleri, yaşadığım sorunu anlamakta güçlük çekti ve yeterli destek...

1

Silva Şirketi İle Hayal Kırıklığı: Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorunlar

Azime
Azime
18 Mart 2025 13:102.730

Silva şirketi hem kargo paketlemede hem müşteri ilişkilerinde sorunlu! Sipariş ettiğim ürünleri kocaman bir kutunun için...

Silva Şirketi İle Hayal Kırıklığı: Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorunlar
Silva Şirketi İle Hayal Kırıklığı: Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorunlar
Silva Şirketi İle Hayal Kırıklığı: Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorunlar
Silva Şirketi İle Hayal Kırıklığı: Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorunlar

Silva Network Silva Mop Sıkıştı

Kevser
Kevser
17 Ocak 2024 22:326.184

Silva mopun boyunu kısalttım ama şu an uzamıyor sanırım sıkışmış. Nasıl yapabilirim yardımcı olur musunuz uzun kullanıyo...

Silva Mop Uzayıp Kısalmıyor

Melike
Melike
22 Ağustos 2023 19:255.645

Silva mopun sap kısmı uzayıp kısalmıyor. Alalı bir yıl oldu sıkıştı hiç hareket etmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor...

Marka Profili

Silva 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57

Marka Karnesini Gör