to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ürünlerinizin arkasında durmanızdan dolayı teşekkür ederim. Muhatap bulabilmek çok güzel teşekkür ederim"
Silva markasından Hepsiburada üzerinden iki adet ıslak bez mop satın aldım. Ürünleri kullanmadan önce, üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına birebir uyarak çamaşır makinesinde yıkadım. Ancak Kasım 2025’te yaptığım ilk yıkama sonrasında mop bezlerinin ipleri ciddi şekilde söküldü ve ürünler kullan...
30.11.2025 tarihinde Silva üzerinden temizlik mop üçlü set ürünü için sipariş verdim. Ödemem Paytr üzerinden alındı ve kartımdan ücret çekildi, hatta mailime de ödeme bilgisi geldi ancak Silva hesabımda hiçbir şekilde sipariş gözükmüyor, sanki hiç sipariş vermemişim gibi görünüyor. Bu işleme ait iş...
"Satış sonrası da ürünlerinizin arkasında durup sorun çözmeniz güzel teşekkürler."
Silva marka klasik mavi, uzayıp kısalabilen, üç bezli iki adet mop kullanıyorum. İlk aldığım mopu 2020 yılında, ikinciyi ise 2023 yılında Silva ürünü ...
Silva mopumun bez sıkıştırma yerleri koptu ve bez sıkıştıramıyorum. Doğal olarak mopumu da kullanamıyorum. Bunun bir çözümü olmalı. Severek kullandığım ürünü artık kullanamamak üzücü. Bayisi de yok, temin edeceğim bir yer de yok. Ömür boyu garantili diye biliyorum. Ne yapmam gerekiyor? Silva yetkili...
Silva marka mop, el mopu ve temizlik bezi almıştım. Kullanırken iz bıraktığını fark ettim ve resimlerini çekerek gönderdim. Ancak, firma ürünlerinin arkasında durmadı. İki yıl önce 250 TL'ye aldığım ürünü, benden geri alarak sadece 150 TL iade ettiler. Sadece el mopu kaldı. Ürünlerinin arkasında dur...
Silva mopun boyunu kısalttım ama şu an uzamıyor sanırım sıkışmış. Nasıl yapabilirim yardımcı olur musunuz uzun kullanıyordum ilk defa kısalttım ama öylece kaldı nereden bilgi alabilirim müşteri hizmetlerini arayacağım çok memnundum ama niye böyle oldu anlamadım
Silva silver mop satın aldım. Mekanizması bozuldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İlginlenilmiyor. Satıcı ns pazarlama gereken yapılsın. Ürünüm değiştirilsin istiyorum veya iadesini istiyorum. Kaliteli diye onca para verdik ve bir hafta olmadan bu durumla karşılaştık.
Merhaba 2 hafta önce arkadaşım bana silva temizlik mobu hediye getirdi. Hala kutusundaydı. Bende birkaç seferdir kullanıyorum. Fakat sap ayar kısmında bir sorun var. Uzatmama rağmen tekrar kısalıyor tekrar ayarlıyorum ama yinede kısalıyor. Tam kullanamıyorum birkaç arkadaşımda var sordum öyle olmuyo...
Silva üyesiyim, mop ve çeşitli ürünlerini satıyordum. Kendimde başka marka mopum olduğu için Silva'nın mopunu denememiştim. Bir ay önce denedim fakat gıcırtılı bir ses çıkarıyor. Cam bezi taktığım yerdeki kulakçıklar hemen düştü, yere ve cama iyi temas etmiyor. Çek-çek kısmı çok kalitesiz. Ürünün üc...
Silva marka bir mop aldım, ancak bir kere kullanımdan üç ay sonra sabitleme başlığı bozuldu. Kesinlikle muhatap bulamıyorum. Yenisini aldım çünkü buna dünya para vermiştim. Sürekli olarak silme başlığını kullanmadığım halde, silme işlemi sırasında başlık sürekli çıkıyor. Bu durum eziyet verici ve ap...
"Çok çabuk ilgilendiler. Teşekkürler..."
Silva teleskopik 3 lü mop almıştım. Bugün kullanırken başlığının uzadığını ancak sabitlenmediğini gördüm. Bu kadar pat veriyoruz güvenilir marka diye ancak daha kullanamadan ürün sıkıntılı çıkmadı çok üzdü beni şikayetçiyim. Eğer sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Silva mopun sap kısmı uzayıp kısalmıyor. Alalı bir yıl oldu sıkıştı hiç hareket etmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bayağı uğraştım ama yapamıyorum. Silva kalitesine güvenerek almıştım. Bu kadar çabuk bozulmasını beklemiyordum.
Haziran 2022 de silva mop aldım üçlü bezi ile. Uzun zamandır Mop inanılmaz gıcırdıyor ve uç kısmı gevşedi silmek hem gevşekliğinden hem sesinden işkence oldu. Sorunun çözümü için yardım istiyorum. Zira çok ucuz ürünler değil aman yenisini alayım diyemiyoruz.
"Çözüm ürettiler hediye bir bez gönderip onu denemenizi istiyoruz dediler umarım yeni bezle sorunum çözülür müşteri temsilcisi nurdan hanımın ilgisi için minnettarım teşekkürler"
Silva mop setle birlik cam bezi toz bezi falan sipariş verdim. Toplam 1082 TL para ödedim bütçeme uygun. Olmamasına rağmen şartlarımı zorladım 3 yaşın...
Silva markalı mopu yeni kullandım bağlantı kısmı kırıldı yüksek fiyatlı ürünün bu kadar sorunlu olmaması gerekir. Yardımcı olur musunuz? Ürünü alırken hiç tereddüt etmedim, kırılmasa pratik bir ürün. Yeni almıştım, derken anlamadım. Bağlantı yeri takılmıyor.
Ürün başlık kısmı kırıldı ve başlık kısmı çok ses çıkarıyor. Ben bu ürünü alalı daha bir yıl olmadı kesinlikle kullanıcı hatası değil. O kadar ürüne o kadar para verdim ve sonuç bu hayal kırıklığına uğradık. Eşim ve ben bu konuda benimle ilgilenilirse mutlu olacağım.
Silva mop ve bez aldım. Hiçbirinden memnun değilim. Ama iade almıyorlar. Mikrofiber bezi mopu hiç güzel değil. Mop aşırı zor siliyor. Hepsini iade etmek istiyorum ama almıyorlar. Ben de mağdurum. Bu konuda yardımcını olur musunuz?
Silva 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
