to read complaints and reviews, or file yours. 
JTI firmasına ait Winston Xsence Black sigara paketlerinde bugün yaşadığım bir ambalaj sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Aynı gün aldığım 2 paketin de açılışında paket folyosu ile birlikte yırtılıyor ve paket açılırken ciddi şekilde zorlanma oluyor. Bu sırada sigaralar da zarar görüyor ...
Uzun süredir Marlboro Edge sigarası kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır paket içeriklerinde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Aldığım pek çok pakette sigaraların bazılarının tamamen boş sarım olduğunu, bazılarının da uç kısımlarının tütünsüz, boş şekilde paketlendiğini görüyorum. Bu durum sadece ben...
Uzun süredir Parliament Night Blue kullanan bir tüketiciyim ve artık bu üründe yaşadığım sorunları şikayet etmekten yoruldum. Daha önce tütün içinden dal parçaları çıkmasına alışmıştım ancak son aldığım pakette bu kez tütünün içinden naylonumsu, ince kıl gibi bir maddeyle karşılaştım. Ne olduğunu an...
Parliament Night Blue sigarayı 20 Ocak tarihinde Mersin Mezitli’deki Soli Petrol ofisinden satın aldım. Paketi açıp kullanırken sigaranın içinden bildiğiniz odun parçası gibi kocaman bir parça çıktığını fark ettim. Resmen paramızla sigara yerine odun içiyoruz. Bu durum hem sağlık açısından ciddi bi...
Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Kent d Range Grey sigarasını içerken, bugün açtığım paketten yaklaşık 12. Dalda sigaranın içerisinden yanmayan, plastik ya da kauçuğa benzeyen bir yabancı madde fark ettim. Bu madde sigara yanarken normal tütün gibi yanmadı, formunu korudu ve bu durum beni cid...
Uzun süredir Winston Slender q sigarası kullanıyorum. 19 Ocak Pazartesi gecesi saat 23.45 civarında, Aydın Efeler Mimar Sinan Mahallesi’indeki Pekdemir Çiftliği’nden aynı gün almış olduğum, üretim tarihi 30.11.2025 ve wq1 0042 seri numaralı paketten bir dal sigara yakmak isterken sigara dalının için...
Uzun zamandır Parliament night blue kullanan bir tüketiciyim. Son 2 ay içinde aldığım Parliament night blue paketlerinin 7–8 tanesinde ciddi bir tat sorunu yaşamaya başladım. Bu paketlerdeki sigaraların tadı, alıştığım marka tadıyla hiç uyuşmuyor. Sigaralarda fiziksel olarak herhangi bir farklılık,...
"İletmiş olduğum şikayet sonrasında müşteri hizmetleri çok ilgili bir şekilde alakadar oldular daha sonra mağduriyetimi gidermek için yeni ürün gönderildi ilginizden alakalı teşekkürlerimi sunuyorum. Gerçekten büyük bir marka olduğunuzu görmüş oldum"
Uzun yıllardır düzenli olarak Marlboro Touch Blue kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 10 yıldır farklı yerlerden aldığım birçok pakette, sigaranın içinden tütün yerine adeta odun parçası gibi sert ve kalın parçalar çıktığını fark ediyorum. Bu durum hem içim kalitesini ciddi şekilde bozuyor hem de sağ...
Winston Dark Blue sigarasından içtiğim bir üründe ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Aytemiz Petrol Bağcılar istasyonundan saat 22.48 civarında aldığım paketteki sigaralardan biri yarım çıktı. Yıllardır farklı markalar kullandım, Winston Dark Blue’da ise böyle bir durum ilk kez başıma geliyor....
Uzun zamandır Parliament Night Blue kısa paket sigara kullanıyorum ve neredeyse her pakette aynı kalite sorunuyla karşılaşıyorum. Bandrolleri açarken hem Philips Morris bandrolü hem de TAPDK bandrolü düzgünce açılmıyor, sökülüyor ve paket yırtılıyor. Bu durum tek bir yerden aldığım ürünlere özgü değ...
Bugün yaklaşık 1 saat önce Ankara Podium AVM içindeki Rossmann mağazasından Kent D-Range Blue sigara paketi satın aldım. Paketten yaktığım ilk sigarada, sigarayı içerken odun gibi, değişik ve yanmayan bir madde ile karşılaştım. Normal tütün yanışı gibi değildi, adeta kömür ısırıyormuşum gibi çok ağı...
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue kullanan biri olarak, yaklaşık bir yıldır İzmir’de aldığım tüm Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Tütünün yapısı, tadı ve filtresi eskisi gibi değil; her pakette belirgin şekilde kötü bir tat ve içim kalitesi sorunu ile karşılaşıyoru...
13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Avcılar’da bir bakkaldan satın aldığım Winston Slim marka orijinal paket sigarayı içerken boğazımda ve göğsümde yakıcı ve batıcı bir dumanla karşılaştım. Dumanın içinde yabancı bir madde varmış hissi oluştu ve sigarayı içmekte zorlandım. Durumu teyit etmek için aynı ...
Yaklaşık 22 yıldan uzun süredir, Winston Soft döneminden beri Winston Red içen ve markasını gerçekten seven bir tüketiciyim. Ancak yaklaşık son bir yıldır ürünün kalitesinde belirgin bir düşüş yaşıyorum. Sigara paketini açtığımda hâlâ o eski güzel kokuyu alıyorum fakat sigaralar eskisi gibi değil, ç...
Yaklaşık 5 aydır düzenli olarak Winston Grup sigarası kullanıyorum ve bu süre içinde farklı zamanlarda Balıkesir, İstanbul, Bursa, Sakarya ve İzmit’ten aldığım tüm paketlerde sigaranın tadının belirgin şekilde bozuk olduğunu fark ettim. Ne marka ne satıcı ne de şehir değişince durum değişmedi, aldığ...
Uzun süredir Marlboro Touch Gray içen bir tüketiciyim. Son bir aydır özellikle Mersin Tarsus’ta aldığım bazı Marlboro Touch Gray paketlerinde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Her pakette olmasa da ara ara denk geldiğim paketlerde sigaranın kokusu normalden farklı, rahatsız edici bir hale geliyor ve...
Media Markt Eskişehir Espark mağazasından 30.12.2025 tarihinde bir hava temizleyici satın aldım. Ürünü evde kullanmaya başladığımdan beri cihaz her çalıştığında evde ekşimsi, rahatsız edici bir koku oluşuyor. Evde evcil hayvan yok ve sigara da kullanılmıyor, buna rağmen her çalıştırmada bu kokuyu al...
Media Markt Eskişehir Espark mağazasından 30.12.2025 tarihinde bir hava temizleyici satın aldım. Ürünü evde kullanmaya başladığımdan beri cihaz her çalıştığında evde ekşimsi, rahatsız edici bir koku oluşuyor. Evde evcil hayvan yok ve sigara da kullanılmıyor, buna rağmen her çalıştırmada bu kokuyu al...
Parliament Night Blue sigarayı bugün Eskişehir yönündeki Bozüyük Opet istasyonundan aldığım pakette, bazı sigaraların içindeki tütünün yarıya kadar boş olduğunu fark ettim. Ürünün kalitesinin bu şekilde düşmüş olmasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Daha önce bu durumla ilgili he...
09.01.2026 tarihinde Manisa Şehzadeler’de bir tekel bakkaldan Kent marka sigara satın aldım. Ürünün üretim tarihi 29.11.2025, parti/seri kodu ise BT295L04’tür. Ödediğim tutar 95 TL’dir. Satın aldığım paketin içindeki sigaralarda üretim hatası bulunmaktadır. Birçok sigarada filtre (izmarit) kısmı gö...
Yıllardır Marlboro Edge Blue kullanan bir tüketici olarak son dönemde yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Son bir haftadır aldığım paketlerde sigaraların içlerindeki tütün miktarı bariz şekilde eksik oluyor. Özellikle her pakette ortalama 5 adet sigaranın tütünü yarım dolu, sigarayı y...
Uzun yıllardır Parliament Night Blue sigarasını içiyorum, fakat son dönemlerde koku ve paket içindeki sigaralarda boşluk mevcut olduğunu gözlemlemekteyim. Bu hayatta bir sigara keyfimiz vardı; onu da elimizden alıyorsunuz. Bırakın da bari keyifle ölelim, bize bu eziyeti yapmayın, lütfen.
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır aldığım paketlerde ciddi bir problem yaşıyorum. Paketler tuhaf bir şekilde açılmıyor, kapağın altındaki jelatin kısmı tamamen kapalı kalıyor ve paketi açabilmek için kapak kısmını yırtmak zorunda kalıyorum. Ayrıca tütününde...
Son Şikayetler