to read complaints and reviews, or file yours.Less And Romance Ürünlerin Ağır Ve Rahatsız Edici Bir Koku İle Gelmesi
Less & Romance markasından kendi internet siteleri üzerinden verdiğim ve sipariş numarası #7967 olan alışverişte, ürünleri 8 Nisan 2026 tarihinde paketi açar açmaz aşırı derecede yoğun bir sigara kokusuyla karşılaştım. Ürünlerin kalitesi fena olmamasına rağmen, bu kadar ağır ve rahatsız edici bir koku ile gelmesi, kendini yüksek kaliteli ürünler üreten bir firma olarak lanse eden bir marka için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Bu durum, üretim ortamının profesyonelliği ve kalite kontrol süreçleri hakkında ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Ürünlerin bu şekilde kokuyor olması, hem kullanım keyfini tamamen yok ediyor hem de hijyen ve özen açısından güven vermiyor.
Şu anda firmayla herhangi bir iletişime geçmedim ancak bu şikayetimle birlikte, üretim ve paketleme süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve sigara kokusu gibi temel hijyen sorunlarının bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Merhaba Eileen Hanım, Yaşadığınız bu durum için içtenlikle özür dileriz. Ürünü bu şekilde teslim almanız kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir ve sizi oldukça rahatsız ettiğini anlıyoruz. Geri bildiriminizi ciddiyetle değerlendireceğimizi belirtmek isteriz. Bu durumun tekrar yaşanmaması için ilgili süreçlerimizi detaylı şekilde kontrol altına alıyoruz. İsterseniz size ürün için iade, değişim ya da alternatif bir çözüm hemen sağlayabiliriz. Size en uygun olanı birlikte hızlıca çözelim. Ayrıca yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi edebilmek adına hesabınıza **eıleen15 kodu ile %15 indirim** tanımladığımızı da belirtmek isteriz. Yaşattığımız olumsuz deneyim için tekrar özür dileriz.
