to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue Paketi İçinde Dal Çıktı Sağlık Ve Güven Sorunu
12.04.2026 tarihinde Kadıköy’den satın aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketimin içinden, tütün olması gereken bir sigaranın içinden tütün yerine dal çıktı. Ürünü açıp sigarayı yaktıktan sonra fark ettiğim bu durum hem sağlık açısından endişe verici, hem de marka güvenilirliği açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Ne yazık ki o anki şaşkınlıkla hatalı ürünü ve içinden çıkan dalı saklamadım; bu nedenle fiziksel bir kanıt sunamıyorum. Yine de bu durumun üretim sürecinde ciddi bir kontrol eksikliği olduğuna inandığım için kayıt altına alınmasını ve ciddiyetle incelenmesini istiyorum.
Firmadan, bu olayla ilgili resmi bir özür ve detaylı bir açıklama bekliyorum. Üretim ve kalite kontrol aşamalarında nasıl bir hata olabileceği, benzer vakaların önlenmesi için neler yapıldığı konusunda bilgilendirilmek ve mağduriyetimin dikkate alındığını görmek istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Numaramı ismimi yazdım sizin müşteriniz benim ben şikayetimi buradan çözmeye çalıştım ve çalışıyorum eğer siz özrünüzü dilemek isterseniz beni arayabilirsiniz aksi takdirde bir video daha var sigara paket açılış ve sigara dalı kırma şeklinde onu da daha başka sosyal mecralarda paylaşacağım para veriyorum kaliteli hizmet almak benim hakkım ben koşmicam sizin pesinizde siz müşterinin peşinden kosucaksiniz eğer iş yapmak istiyorsanız
