Parliament Sigara Paketi Çer Çöp Dolu Ve Tütünsüz
Yaklaşık 3,5 aydır düzenli olarak Parliament sigara alıyorum ve neredeyse her pakette mutlaka en az bir Dalin içi çer çöp dolu, tütünsüz ya da çok eksik geliyor. Bu durum yüzünden paketin bir kısmı tamamen boşa gidiyor. Bir pakete 115 TL ödüyorum ve bu fiyata rağmen böyle kalitesiz dolumla karşılaşmak beni gerçekten mağdur ediyor.
Sigaraları Ankara Çankaya Barbaros Mahallesi’nde bulunan bir büfeden alıyorum ve bugün aldığım pakette de yine aynı sorunla karşılaştım; bu durumu belgelemek için fotoğraf da çektim. Uzun süredir süreklilik gösteren bu problem, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Firmadan, ürünlerimde yaşadığım bu sorunun incelenmesini, gerektiğinde ücret iadesi ya da ürün değişimi sağlanmasını ve üretimde daha kaliteli tütün kullanılarak bu tür çer çöp dolu sigaraların önlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı























