to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Marlboro Edge sigaralarda son dönemde ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Art arda aldığım paketlerde sigaraların içinden yırtık, filtre kısımları kopuk ve hasarlı ürünler çıkıyor. Bu durum artık dördüncü pakette de tekrarlanınca şikayet etmeye ihtiyaç duydum.
Ürünleri İzmir Aliağa’dan, farklı bayilerden alıyorum, yani sorun tek bir satış noktasına bağlı değil. Bazı sigaralarda yırtıklar ve bozulmalar nedeniyle normal tadı alamıyor, acı ve rahatsız edici bir tatla karşılaşıyorum. Hem sağlık açısından endişe verici hem de ödediğimiz para az bir para değil, keyif almak için aldığımız ürün resmen can sıkıcı hale geliyor.
Hasarlı paket ve yırtık olan sigarayı özellikle inceleme yapılabilmesi için atmayıp sakladım. Bu şikayetimle birlikte, ilgili partilerin incelenmesini, sorunun kaynağı hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Uzun süredir Marlboro Edge sigarası kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır paket içeriklerinde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Aldığım pek çok pakette sigaraların bazılarının tamamen boş sarım olduğunu, bazılarının da uç kısımlarının tütünsüz, boş şekilde paketlendiğini görüyorum. Bu durum sadece ben...
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue kullanan biri olarak, yaklaşık bir yıldır İzmir’de aldığım tüm Marlboro Touch Blue sigaralarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Tütünün yapısı, tadı ve filtresi eskisi gibi değil; her pakette belirgin şekilde kötü bir tat ve içim kalitesi sorunu ile karşılaşıyoru...
Uzun süredir kullandığım Marlboro Edge sigaralarda son dönemde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Aldığım son 10 pakette sigaraların içindeki tütünün sürekli olarak boşaldığını, sigaraların düzgün içilemediğini fark ettim. Hem içim kalitesi bozuluyor hem de ürün, parasını verdiğimiz haliyle kullanıl...
Uzun zamandır severek kullandığım Marlboro Edge sigarasını son birkaç aydır sürekli hatalı şekilde almaya başladım. Özellikle son 2 aydır neredeyse her paketten birden fazla sorunlu sigara çıkıyor. En son bugün aldığım paketin içinden bambaşka bir sigara çıktı; üzerinde Marlboro yazıyor ancak filtre...
Uzun zamandır Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum; ancak yaklaşık iki yıldır paketlerin içinden çıkan sigaralar sık sık yırtık ve delik oluyor. Dün aldığım pakette de yine aynı sorunla karşılaştım. Paketi açtığımda birçok sigaranın filtresinde ve tütün kısmında yırtıklar, ezilmeler ve küçük deli...
Yorumlar