to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Birleştirme Aparatı Talebimde Ek Ücret İstendi
Siemens IQ300 serisi bir çamaşır makinesi ve kurutma makinesini yaklaşık 13 ay önce satın aldım. İlk kurulum yapıldığında cihazlar dolap içine yerleştirildiği için üst üste konulmadı ve bu nedenle birleştirme aparatı verilmedi.
Şu an yeni ve farklı bir eve taşındım, bu evde dolap olmadığı için makineleri üst üste kullanmam gerekiyor. Bunun üzerine Siemens çağrı merkezini arayarak birleştirme aparatını talep ettim; ancak benden bu parça için ekstra ücret talep edildi. Oysa ürünleri satın alırken bu aparatın, ihtiyaç duyulduğunda sağlanacağı izlenimiyle hareket etmiştim ve garanti süresi devam eden ürünlerim için böyle bir ek ücret talebiyle karşılaşmak beni mağdur etti.
Siemens’in, ilk kurulumda dolap içinde kullanıldığı için verilmeyen bu birleştirme aparatını, şu anki ihtiyacım doğrultusunda ücretsiz olarak temin etmesini talep ediyorum.
Siemens yetkilisi aradı ve sürece bakıp size hemen dönüş yapacağım demesinin üzerinden 3 gün geçti.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
