to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens markasından 2025 Ocak ayında Tokat merkezdeki bayiden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet kurutma makinesi satın aldım. Satın alma esnasında, ileride adres değişikliği yapmamız durumunda iki cihazın üst üste kurulumu için gerekli aparatla birlikte montajın Siemens tarafından ücretsiz olarak yapılacağı bayi tarafından sözlü olarak ifade edildi. Ürünlerin ilk kurulumu ise 2025 Ekim ayında gerçekleştirildi.
Adres değiştirdikten sonra, iki cihazın üst üste montajı için Siemens müşteri hizmetlerini 15 Nisan 2026 tarihinde aradığımda, tarafıma yalnızca kurulum için 3.900 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Oysa ürünü satın alırken özellikle bu konuyu sormuş ve adres değişikliği durumunda aparat ve üst üste montajın ücretsiz olacağı bilgisine güvenerek alışveriş yapmıştım.
Ben, bana satış sırasında verilen sözlü bilginin de dikkate alınmasını ve iki cihazın üst üste kurulumu için gerekli aparatla birlikte montajın ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve satış esnasında verilen taahhüdün yerine getirilmesini rica ederim.
12.10.2025 tarihinde Siemens mağazasından aldığım WG64K2Z0TR ve WG64K2ZRTR model çamaşır makineleri ile WQ51G200TR model kurutma makinesinin kurulumu için 14.10.2025’te Sivas Merkez’deki Siemens yetkili servisi evime geldi. Kurulum sırasında, temizlik ve bakım için mutlaka Siemens’in kendi ürünlerin...
12.02.2026 tarihinde Siemens WQ42A201TR model kurutma makinesini satın aldım ve 13.02.2026 tarihinde Kartal/İstanbul’daki adresime kurulum için servis geldi. Çamaşır makinem dolap içinde olduğu için kurutma makinesini mevcut konumda doğrudan üstüne koyamadıklarını söylediler. Aparatı ücretsiz alabil...
Temmuz 2025’te Mardin Kızıltepe’deki Siemens yetkili bayisinden IQ500 model çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Satın alma sırasında servis tarafından 2 yıl boyunca ücretsiz kurulum hakkım olduğu sözlü olarak belirtildi. O dönemde üst üste kurulum için aparat talep ettiğimde, “o şekilde veremeyiz” de...
Yorumlar