to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Siemens Çamaşır Ve Kurutma Makinesi İçin Montaj Aparatı Teslim Edilmedi
Siemens marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Ürünlerin montajı için 25 Mart tarihinde eve gelen servis, kurulum sırasında çamaşır ve kurutma makinesini üst üste kullanabilmem için gerekli olan montaj aparatını vermedi. Evde bu bölme olduğu için aparatın verilmesine gerek olmadığını söylediler. Kendilerine kiralık evde oturduğumu, ileride taşındığımda bu aparata mutlaka ihtiyacım olacağını belirttim; satın alma aşamasında da bu aparatın fiyata dahil bir şekilde verildiğini söyledim; ancak buna rağmen aparatın verilmesini reddettiler ve taşınırsam sonradan ücretli olarak almak zorunda kalacağımı ifade ettiler.
Bu durumun hem satış aşamasındaki beklentimi hem de ileride karşılaşabileceğim kullanım ihtiyaçlarını tamamen göz ardı ettiğini düşünüyorum. Siemens müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım; zaten çözüleceğini de çok düşünmedim.
Montaj aparatının, ürünü satın alırken dahil olduğu şekilde, benden herhangi bir ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
