to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens marka çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Ürünlerin montajı için 25 Mart tarihinde eve gelen servis, kurulum sırasında çamaşır ve kurutma makinesini üst üste kullanabilmem için gerekli olan montaj aparatını vermedi. Evde bu bölme olduğu için aparatın verilmesine gerek olmadığını söylediler. Kendilerine kiralık evde oturduğumu, ileride taşındığımda bu aparata mutlaka ihtiyacım olacağını belirttim; satın alma aşamasında da bu aparatın fiyata dahil bir şekilde verildiğini söyledim; ancak buna rağmen aparatın verilmesini reddettiler ve taşınırsam sonradan ücretli olarak almak zorunda kalacağımı ifade ettiler.
Bu durumun hem satış aşamasındaki beklentimi hem de ileride karşılaşabileceğim kullanım ihtiyaçlarını tamamen göz ardı ettiğini düşünüyorum. Siemens müşteri hizmetleri ile ayrıca görüşme yapmadım; zaten çözüleceğini de çok düşünmedim.
Montaj aparatının, ürünü satın alırken dahil olduğu şekilde, benden herhangi bir ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Siemens'in web sitesinden çamaşır kurutma makinesi aldık. Gönderdikleri linkten hem gönderim tarihini saatini hem de kurulum gönderim saatinin randevusunu alabileceğim yazıyordu. Randevu vermedi hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda o şekilde randevu alınmadığını bizi arayacaklarını söyledi. M...
3 Haziran günü Siemens marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesi 2 ayda 3 kere servis gördü. Şimdi de sorunu çözemedikleri için bugün makineyi alıp serviste incelemek istedikleri için götürdüler. Aldığım gün başlayan arıza sebebiyle ayıplı bir mal olduğu aşikar. Hem ayıplı ...
Siemens çamaşır kurutma makinesi satın aldığım zaman bakım sözleşmesi adı altında bir ücret ödemesi yaptım. Bana bu ücreti öderken bir yıl sonra makinenin genel bakımının yapılacağı, ücreti ödersem bu bakım zamanı geldiğinde bilgilendirilip randevu alınarak evime gelinip kurutma makinesi servise göt...
Siemens'e güvenip bütün beyaz eşyalarımızı aldık. Fakat Siemens yetkili servis, çamaşır makinesinin üzerine kurutma makinesinin kurulup kurulamayacağına dair kararsız olduğunu belirterek, kuruluma gelen servisle görüşüp aparatı o şekilde taktırabileceğimizi söyledi ve not aldı. Eve gelen servis elem...
Yorumlar