Siemens Su Sebilinde Sıcaklık Sorunu Ve İlgisiz Servis

Siemens dw15703 model su sebilini yaklaşık 3 ay önce Erzurum şen DTM Siemens bayisinden aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Cihazın oda sıcaklığında olması gereken bölümünden genellikle soğuk taraftaki ile aynı sıcaklıkta su geliyor. Bu nedenle hem Siemens müşteri hizmetleriyle hem de onların yönlendirmesiyle yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servis, sorunun olmadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadı. Özellikle suyun sıcaklığının ölçülmesini talep etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi ve sorun geçiştirildi.

Bugüne kadar birçok Siemens ürünü kullanmama rağmen, böyle büyük bir firmanın bu sorunu dikkate almaması ve çözüm üretmemesi beni şaşırttı. Ürünüm halen garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini, cihazdaki sorunun tespit edilerek çözülmesini talep ediyorum. Cihazıma ait belge numaram: pln2025000000337.

Siemens marka almayı düşünenlerin de bu tür durumları göz önünde bulundurmasını isterim.