Siemens Su Sebilinde Ilık Su Sorunu Ve Para İadesi Talebi

27 Ağustos 2025 tarihinde Siemens dw15703 Gizli Damacanalı Inox Su Sebili’ni online mağazadan 14.295 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 131617533). Ürünü aldığım günden bu yana ılık su kısmı olması gerektiği gibi çalışmıyor; ılık olması gereken suyu sürekli olarak soğuk şekilde veriyor. Kullanım fasikülünde cihazın çalışma yapısı nedeniyle normal suda soğuma olabileceği ve bu yüzden soğuk su opsiyonunun kapatılması önerilmiş, ancak bunun pratik ve sürdürülebilir bir çözüm olmadığını düşünüyorum. Her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum, yalnızca bir kez normal çalıştı. Ayrıca iş yerimde Arçelik marka bir su sebili kullanıyorum ve aynı koşullarda böyle bir sorun yaşamıyorum.

Siemens gibi bir markada bu durumun kronik bir sorun olduğunu düşünüyor ve mağduriyet yaşıyorum. Şikayetimin kayıtlara geçmesini, başkalarının da benzer sorunlar yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ürünüm garanti kapsamında olup, para iadesi talep ediyorum. Ayrıca ürün büyük ve ağır olduğu için, mümkünse kapımdan teslim alınmasını rica ediyorum; kargo ile gönderme imkanım yok. Teslimat adresim Ankara Keçiören’dedir.