to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri Su Sebilinde Gürültü Ve Titreşim Problemi, Servisten Çözüm Yok!
29 Temmuz 2025 tarihinde, Siemens marka DW15703 model su sebili satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanmaktayım. Ancak, kaliteli bir marka diyerek aldığımız ve piyasadaki muadillerine göre oldukça pahalı olan bu ürün, traktör gibi çalışmaktadır. Ayrıca ürün, soğutma için devreye girip devreden çıkarken, şiddetli bir şekilde titreyerek garip bir ses çıkarmaktadır. Bu durum hakkında Siemens müşteri hizmetlerine şikayette bulunup, servis tarafından kontrol edilmesini istedim. 4 Ağustos 2025 tarihinde gelen servis elemanı, sebilin soğutma için devreye girip devreden çıkarkenki titreşimi ile çıkardığı seslerin normal olduğunu, soğutma sırasında çıkan sesin de olması gerektiğini söyledi ve her şeyin normal olduğunu belirterek, bundan dolayı tekrar çağırırsanız 700 TL servis ücreti alacaklarını söyleyip gitti.
Güvenilir ve kaliteli bir marka diyerek, sitesinde sessiz çalıştığı belirtilerek pazarlanan bu ürün tam bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu ürünü Çin'de ürettirdiğinizi anladık; ancak bunu bir fişe takıp çalıştırarak Siemens yetkilileri tarafından test edilmesini şiddetle talep ediyorum. Tamamen hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşadım. Bu sorunu nasıl gideriyorsanız giderin ya da bu ürünü geri alıp ücret iademi gerçekleştirin.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Seninki yine iyi benimde aynı ürün var su az akıyor 200 CC bardak 15 20 saniye de doluyor servis çağırdım daha ilk şikayetimde benden garantisi devam eden üründen 700 TL servis ücreti alıp gittiler Siemens pişmanlıktır şikayet ettim merkeze umurlarında olmadı bir daha da Siemens Bosch Profilo ya yaklaşmam kimseye de tavsiye etmem. Evimde Bosch marka buzdolabı vardı. Bozuldu servis 2 hafta da çözemedi. Evde dolapsız bıraktı bizi çamaşır makinesi arızalandı. Çözüm süreci 2 ayı buldu neredeyse parçaları da eksik değişeceklerdi kavga etmesem ondan da utanmadan kullanıcı hatası diye ücret almaya kalktılar. Ama benim hatam Bosch da bu sorunu yaşarken Siemens alırsın ki. 2 defa kazıklandım. Ama bir daha olmaz inşallah dikkat edin lütfen