Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Su Sebilinde Gürültü Ve Titreşim Problemi, Servisten Çözüm Yok!

profile
04 Ağustos 2025 21:20
3.198

29 Temmuz 2025 tarihinde, Siemens marka DW15703 model su sebili satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanmaktayım. Ancak, kaliteli bir marka diyerek aldığımız ve piyasadaki muadillerine göre oldukça pahalı olan bu ürün, traktör gibi çalışmaktadır. Ayrıca ürün, soğutma için devreye girip devreden çıkarken, şiddetli bir şekilde titreyerek garip bir ses çıkarmaktadır. Bu durum hakkında Siemens müşteri hizmetlerine şikayette bulunup, servis tarafından kontrol edilmesini istedim. 4 Ağustos 2025 tarihinde gelen servis elemanı, sebilin soğutma için devreye girip devreden çıkarkenki titreşimi ile çıkardığı seslerin normal olduğunu, soğutma sırasında çıkan sesin de olması gerektiğini söyledi ve her şeyin normal olduğunu belirterek, bundan dolayı tekrar çağırırsanız 700 TL servis ücreti alacaklarını söyleyip gitti.

Güvenilir ve kaliteli bir marka diyerek, sitesinde sessiz çalıştığı belirtilerek pazarlanan bu ürün tam bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu ürünü Çin'de ürettirdiğinizi anladık; ancak bunu bir fişe takıp çalıştırarak Siemens yetkilileri tarafından test edilmesini şiddetle talep ediyorum. Tamamen hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşadım. Bu sorunu nasıl gideriyorsanız giderin ya da bu ürünü geri alıp ücret iademi gerçekleştirin.

05 Ağustos 2025 09:11 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Seninki yine iyi benimde aynı ürün var su az akıyor 200 CC bardak 15 20 saniye de doluyor servis çağırdım daha ilk şikayetimde benden garantisi devam eden üründen 700 TL servis ücreti alıp gittiler Siemens pişmanlıktır şikayet ettim merkeze umurlarında olmadı bir daha da Siemens Bosch Profilo ya yaklaşmam kimseye de tavsiye etmem. Evimde Bosch marka buzdolabı vardı. Bozuldu servis 2 hafta da çözemedi. Evde dolapsız bıraktı bizi çamaşır makinesi arızalandı. Çözüm süreci 2 ayı buldu neredeyse parçaları da eksik değişeceklerdi kavga etmesem ondan da utanmadan kullanıcı hatası diye ücret almaya kalktılar. Ama benim hatam Bosch da bu sorunu yaşarken Siemens alırsın ki. 2 defa kazıklandım. Ama bir daha olmaz inşallah dikkat edin lütfen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
21 Mart 2024 15:53
3.865
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri