to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Su Vermeyen Su Sebili Ve Yetersiz Servis Hizmeti Mağduriyeti
3 yıllık cihaz garantili faturalı 12.06.2025 tarihinde soğuk su kullanmak için kendime ve abime Siemens marka su sebili dw15701modelli 2 adet su sebili satın aldık.
Sebili çalıştırdıktan sonra soğuk şu düğmesinden ilk aldığımız bardak ılık geliyor. İkinci bardakta soğuk oluyor.
Aldığımız mağazayı aradığımızda bu durumun normal olmadığını söyledi. Bende müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi belirtip kayıt oluşturdum.
Müşteri servisini 4 kez aradık kayıt oluşturduk. Servis 5. Gün gelme zahmetinde bulundu.
Bugün evine geldiklerinde cihazda hiçbir işlem yapmadan cihazın bu şekilde çalıştığını söylediler. Bende onlara bunun normal olmadığını su sebilini almaktaki amacımızın soğuk suya ulaşmak olduğunu söylememe rağmen inatla cihazın bu şekilde çalıştığını söylediler. Bende madem öyle, bana satın almış olduğum 2 adet su sebilinin arızasız olduğuna dair kağıt verin. Ben şikayette bulunacağım. Deyince kağıdı vermeden evden ayrıldılar.
Siemens aldığıma beni pişman ettiler. Gereken. Bugün yasal haklarımı kullanacağınızdan hiç şüpheniz olmasın Siemens yetkilileri.
Bakalım Siemens markası müşterisine nasıl dönüş yapacak. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens marka su sebilini alırken soğuk su kullanımı için aldım. Cihazın ne satış magazisindaki satış yapan personeli ne de kullanım kılavuzunda soğuk su düğmesine bastığımda ilk bardağı ılık vereceği söylenmedi. Bunu bilsem sebili almazdım. Bu saatten sonra Siemens marka hiçbir ürün almayacağım. Her soğuk düğmesine bastığım su ılık verecekse ne anlamı kaldı sebilin. Siemens marka sebil almayı düşünen arkadaşlar bu mesajımı dikkatli okusun, sonra pişman olmasınlar...
