Siemens Su Sebilinde Soğutma Sorunu Ve Haksız Servis Ücreti Mağduriyeti

Siemens yetkili bayisinden yaklaşık 1 ay önce aldığım dw15703 model su sebilinde, oda sıcaklığında su ve soğuk su düğmelerinin ikisi de aynı sıcaklıkta su veriyor. Oda sıcaklığında su vermesi gereken düğme ile soğuk su düğmesi arasında hiçbir fark yok; her iki düğmeden de aynı su akıyor. Ürünü ilk aldığımız günden beri bu sorun devam ediyor.

Kullanım kılavuzunu inceledim ve cihazı kapatıp tekrar açmayı da denedim, ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Bunun üzerine Siemens yetkili servisini çağırdık. Servis, üründe herhangi bir hata olmadığını söyleyip, ürünün aslının bu şekilde olduğunu belirtti ve üstüne bir de 700 TL servis ücreti aldı. Üstelik ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen bu ücret talep edildi. Servis ücretini nakit olarak ödedik.

Sorunun çözülmesini, mümkünse ürün değişimi, ücret iadesi veya tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.