to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Kurutma Makinesi Kullanımında Sürekli Nem Kokusu Ve Servis Desteği Sorunu
Marka: Siemens
Model: WQ52G201TR çamaşır kurutma makinesi
02/11/2025 tarihinde Konya Selçuklu’da satın aldığım Siemens WQ52G201TR kurutma makinesi kullanım sırasında dışarıya yoğun bir nem kokusu veriyor. Sorun genellikle her kullanımda ortaya çıkıyor ve ortamda rahatsız edici bir koku bırakıyor.
Kurulum ve ilk çalıştırma yetkili servis tarafından yapıldı, ürün halen garanti kapsamında. Ben de her kullanım sonrası su haznesini boşaltıyor ve filtre temizliğini düzenli yapıyorum; buna rağmen sorun devam ediyor.
Konuyla ilgili olarak Konya Merkez yetkili servisi iki kez aradım, son olarak 13/11/2025 tarihinde ilettim. “24 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı.
Fiş numarası: 150124600.
Beklentim, en kısa sürede teknik inceleme yapılarak kokunun kaynağının tespit edilmesi; arıza doğrulanırsa onarım yerine ürün değişimi yapılmasıdır.
Çamaşır makinesinin iyi yıkama yapmaması sonucunda kurutma makinesi kokuyu yani temizlenmeyen çamaşırların nem kokusunu dışarıya verme durumu oluştuğunu çamaşır makinesini temizledikten sonra fark ettim. Yani kurutma makinesinde problem yok, çamaşır makinesini temizledikten sonra ve çamaşırlar temiz çıktıktan sonra problem kalmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
