to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Kurutma Makinem Sorunlu Ve Mağdurum
Siemens marka yeni bir çamaşır makinesi almıştım. Onun eve teslimi sırasında servis ekipleri halen garanti sürecinde olan çamaşır kurutma makinemin de temizlenmesini tavsiye ettiler. Belli bir ücret karşılığında temizlenmesi için makinemi alıp götürdüler. Makinem geri geldiğinde eski kurutma performansını sergilemedi. İçindeki çamaşırları kurutma süresi bitmeden nemli bırakarak programı bitiriyor. Servisten tekrar gelip kurutma makinemi götürdüler. 6 gün boyunca doğru dürüst bir açıklama yapmadıktan sonra kurutma makinemi sorunun giderildiğini söyleyerek geri getirdiler. Ama şu an yine kurutmuyor. Tekrar servis talebi oluşturacağım fakat düzgün çalışan makinemin bu hale gelmesinden dolayı mağdur durumdayım. Tekrar servisten döndüğünde sıkıntı yaşamak istemiyorum. Garantisi bitmediği için tekrar arızalı gelirse yeni ürün talebinde bulunacağım.
Az önce kurutma makinesini aynı çamaşırlarla 2 kez çalıştırmama rağmen sonuç fotoğraflarda göründüğü gibidir. Çamaşırlar hala ıslak çıkıyor kurutma makinesinden.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bugün 9 Temmuz sabahı saat sabah 9.00-11.00 arasına Siemens yetkili servisinden servis randevumuz vardı. Fakat ürünümüze bakmaya gelmediler, bir bilgilendirme dahi yapılmadı.
Az önce Siemens müşteri hizmetlerinden arandık. Buraya şikayetimizi belirttiğimiz için tavır aldılar ve artık servis açamayacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Mağduriyetimiz devam ediyor. Tek çarem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak artık.
Merhabalar soru çözüldü mü