Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyzanur sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Kurutma Makinem Sorunlu Ve Mağdurum

profile
07 Temmuz 2025 18:58
4.421

Siemens marka yeni bir çamaşır makinesi almıştım. Onun eve teslimi sırasında servis ekipleri halen garanti sürecinde olan çamaşır kurutma makinemin de temizlenmesini tavsiye ettiler. Belli bir ücret karşılığında temizlenmesi için makinemi alıp götürdüler. Makinem geri geldiğinde eski kurutma performansını sergilemedi. İçindeki çamaşırları kurutma süresi bitmeden nemli bırakarak programı bitiriyor. Servisten tekrar gelip kurutma makinemi götürdüler. 6 gün boyunca doğru dürüst bir açıklama yapmadıktan sonra kurutma makinemi sorunun giderildiğini söyleyerek geri getirdiler. Ama şu an yine kurutmuyor. Tekrar servis talebi oluşturacağım fakat düzgün çalışan makinemin bu hale gelmesinden dolayı mağdur durumdayım. Tekrar servisten döndüğünde sıkıntı yaşamak istemiyorum. Garantisi bitmediği için tekrar arızalı gelirse yeni ürün talebinde bulunacağım.

Beyzanur
Beyzanur
07 Temmuz 2025 19:22
Servis Sonrası Kurutma Makinem Sorunlu Ve Mağdurum
servis-sonrasi-kurutma-makinem-sorunlu-ve-magdurum-2.jpg

Az önce kurutma makinesini aynı çamaşırlarla 2 kez çalıştırmama rağmen sonuç fotoğraflarda göründüğü gibidir. Çamaşırlar hala ıslak çıkıyor kurutma makinesinden.

08 Temmuz 2025 10:37 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Beyzanur
Beyzanur
09 Temmuz 2025 11:16

Bugün 9 Temmuz sabahı saat sabah 9.00-11.00 arasına Siemens yetkili servisinden servis randevumuz vardı. Fakat ürünümüze bakmaya gelmediler, bir bilgilendirme dahi yapılmadı.

Beyzanur
Beyzanur
10 Temmuz 2025 11:38

Az önce Siemens müşteri hizmetlerinden arandık. Buraya şikayetimizi belirttiğimiz için tavır aldılar ve artık servis açamayacaklarını söylüyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluktur? Mağduriyetimiz devam ediyor. Tek çarem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak artık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mutlu
Mutlu

Merhabalar soru çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Temmuz 2024 15:02
820
Siemens Aldım Çok Pişmanım
Siemens Aldım Çok Pişmanım
Siemens Aldım Çok Pişmanım
Siemens Aldım Çok Pişmanım
+1

profile
22 Ağustos 2023 11:46
4.646

Siemens Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti

profile
04 Ekim 2024 11:00
7.080
Siemens Çamaşır Kurutma Makinesi Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri