Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Siemens IQ700 Çamaşır Ve Kurutma Makinesinde Süregelen Teknik Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Siemens IQ700 Çamaşır Ve Kurutma Makinesinde Süregelen Teknik Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
profile
30 Ekim 2025 23:30
6.623

Eylül 2024’te Ankara Siemens Ev Aletleri’nden aldığımız IQ700 serisi, WQ45B2A0TR/01 seri numaralı idos çamaşır ve kurutma makinesinde, ilk günden itibaren ekran görüntülerinin ara ara gelmemesi ve çeşitli teknik sorunlar yaşamaktayız. Sorun her birkaç yıkama ve kurutmada tekrar ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis yönlendirdiler ve farklı çözüm önerileri sundular (fişi çekip beklemek, uygulama güncellemek, uygulamayı kaldırmak, yeni program yüklemek, hafıza kartı değişimi gibi). Ancak her seferinde ya yeni bir arıza oluştu ya da sorun devam etti. Son olarak kurutma makinesinin kartları değiştirildi fakat bu sefer de tambur arızalandı ve servisin tekrar gelmesi gerektiği söylendi.

Yaklaşık 1 yıl boyunca makineleri tam olarak kullanamadık, servis defalarca geldi fakat kesin bir çözüm sunulamadı. Garanti süresi devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ek ödeme yapmadık. Ancak yaşadığımız mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle artık makinelerin onarılacağına inanmıyoruz. Ayrıca bu modelde kronik sorunlar olduğuna dair bilgi aldık. En kısa sürede makinelerimizin yenisiyle değiştirilmesini acil olarak talep ediyoruz. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

31 Ekim 2025 09:48 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Mahmut
Mahmut
02 Kasım 2025 09:55

Bu yazdıklarım görüş ve önerim değil, düpedüz mağduriyet, 1 yıl önce aldığımız makineyi ara ara kullanabiliyorken şimdi hiç kullanamıyoruz, kaç gün oldu arayan soran yok….

Mahmut
Mahmut
04 Kasım 2025 10:28

Garantili ürünü kullanamıyoruz, yetkili servis telefonlara 1 haftadır cevap vermiyor, bu nasıl bir marka, burası dağbaşımı, en son dava açacağız bunlara, herkes topu birbirine atıyordu geçen hafta….

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ahmet sonucu yetersiz buldu

Siemens Ev Aletleri IQ700 Çamaşır Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

profile
11 Haziran 2024 18:49
7.752
Siemens Ev Aletleri IQ700 Çamaşır Kurutma Makinesi: Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis

Garanti Kapsamında Onarılmayan Kurutma Makinesi Mağduriyeti

profile
15 Eylül 2025 08:13
7.472
garanti-kapsaminda-onarilmayan-kurutma-makinesi-magduriyeti-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri