to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ500 Çamaşır Makinesinin Sıkma Arızası Ve Servis Gelmemesi
Siemens IQ500 çamaşır makinesini 2015 yılında aldım. Yaklaşık bir yıldır makine ara ara sıkma yapmıyor; bazen programı tamamlıyor, bazen de çamaşırlar ıslak şekilde makinede kalıyor. Bir yıl önce yetkili servise başvurduğumda motorda sorun olduğu söylendi; ancak bu süreçte makineyi kullanmaya devam ettik ve sorun düzensiz olarak devam etti.
Son dönemde çağrı merkezi üzerinden iki kez servis randevusu oluşturdum ve her iki randevu için de tüm gün evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Makinenin garantisi bitmiş olsa da, bir yıldır süren aynı arıza ve son iki randevuda servis ekibinin hiç gelmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu arıza için ücretsiz servis hizmeti sağlanmasını ve gerekirse parça değişimlerinin de ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Servis tekrar gelerek çamaşır makinemin motor kaynaklı sorunumu çözdü. İlgileri için teşekkür ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
