Siemens IQ500 Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Uzayan Servis

Siemens IQ500 çamaşır makinem bir iki yıkama önce su akıtmaya başladı. Sonraki yıkamada ise programın yarısında durdu, yine su akıttı ve kapağı açılmadı. O günden beri makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Bu süreçte 3 defa servis geldi. İlk gelişlerinde arızaya baktılar, ikinci gelişlerinde parça değişimi için geldiler. Daha sonra tekrar parça ile geldiklerinde ise fabrikanın arızalı parça gönderdiğini söylediler ve şimdi yeniden parça beklememiz gerektiğini ifade ettiler. Yılbaşından beri bu süreç uzayıp gidiyor ve mağdur durumdayız. Evde 4 kişiyiz, çamaşırımız oldukça fazla oluyor ancak sürekli servis ve parça beklemek zorunda bırakılıyoruz.

Makinemin mümkünse değiştirilmesini, eğer değişim yapılmayacaksa arızanın garanti kapsamında kalıcı ve sorunsuz şekilde tamir edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi konusunda da çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan tarafımla iletişime geçilerek net bir çözüm sağlanmasını istiyorum.