to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Ev Aletleri IQ300 Çamaşır Makinesinde Ön Panel Paslanması Ve Ücretli Servis Şikayeti
Siemens marka IQ300 model çamaşır makinesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Bir süredir makinenin ön panel kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ev ortamında normal ve özenli kullanım olmasına rağmen, bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede ön panelde paslanma oluşması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi açısından güven kırıcı bir durum.
Konuyla ilgili Siemens müşteri hizmetlerine başvurduğumda, ücret karşılığında servis gönderip inceleme yapabileceklerini ilettiler. Uzun süredir kullandığım ve bakımına dikkat ettiğim bir ürün için, üretimden ya da malzemeden kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu tür bir paslanma sorununda incelemenin ücretli olması tarafıma haksız geliyor.
Siemens’in, İstanbul Çekmeköy’de kullanmakta olduğum bu IQ300 çamaşır makinesi için paslanma sorununu müşteri memnuniyetini gözeterek ele almasını, ürünün yenilenmesini veya uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Siemens Genel Müdürlüğü'nden Muhammet Bey'e teşekkürlerimi iletiyorum. Ön panel kısmını değiştirip, pas sorunumuzu çözdüler. Buradaki tek şikayetim, ham madde kalitesi. Onun haricinde Siemens farkını bir kez daha göstermiş oldu. Çok teşekkür ederim 🙏🏻
Siemens'e ve şikayetimle ilgilenmiş olan Muhammet Bey'e ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum. Çamaşır makinemizin ön panel kısmı değiştirilerek, pas sorunumuz çözülmüş oldu. Siemens, markasına gösterdiği özeni ve kaliteli ürün anlayışına sahip olduğunu bir kez daha göstererek sorunumuzu çözdü. Tekrar çok teşekkür ederim 🙏🏻
