Yeni Siemens Çamaşır Makinesinde 6 Ayda Paslanma Ve Yetersiz Servis

Siemens marka IQ300 çamaşır makinesini İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Makineyi aldıktan yalnızca 6 ay sonra gövdenin yan kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ancak “yardımcı olamıyoruz” denilerek sorunum çözümsüz bırakıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken, üstelik bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bir paslanma için markanın daha çözüm odaklı davranmasını beklerdim.

Siemens’ten, paslanan çamaşır makinem için ücretsiz onarım yapılmasını veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Servis kayıtlarım sistemlerinizde mevcut olduğu için incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.